第6学期顶岗实习18
或19周，按30学时周计算。
（2）任意选修课程已结合学生个性发展需求和学校办学特色针对性开设。
2．本方案充分体现构建以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块
化专业课程体系的课程改革理念。并突出以下几点：
（1）专业课程设置清晰，符合职业岗位需求。本方案依据旅行社接待、旅行社票务、
导游员、展览讲解员等职业的岗位需求，通过对旅行社门市接待、旅行社票务、导游员、展
览讲解员的职业能力分析来构建课程体系，开设《旅行社业务》、《航空票务知识》、《导
游基础知识》、《导游服务技能》、《导游法规知识》、《地方景点导游》、《展览讲解》
等专业课程，保证学生能够掌握从事本专业领域实际工作的知识和技能。
（2）加强口语训练内容，凸显职业特定能力。旅游服务与管理专业最主要的职业特定
能力是讲解能力，本方案在课程设置中特别加强了学生口语训练的内容，如第1、2学期开
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f设《口语训练》课程，从语音、语调方面对学生进行语言表达的训练；第3、4、5学期开设《地方景点导游》、《展览讲解》课程，从专业讲解方面对学生进行语言表达的训练。
（3）大赛融入专业课程，贯彻教学改革理念。本方案结合江苏省职业学校技能大赛导游项目中职组比赛内容，将技能大赛的要求融入到专业课程中，全面贯彻江苏省职业教育教学改革理念。如针对笔试项目开设《导游基础知识》、《导游服务技能》、《导游法规知识》等课程；针对导游讲解项目开设《口语训练》、《地方景点导游》等课程；针对才艺表演项目，在任选课的专业技能课程中建议开设《综合才艺》课程。
（4）人文课程丰富多样，提高学生综合素养。本方案尊重学生特点，发展学生潜能，加强德育、智育、体育、美育课程的同时，在任选课程中多开设人文类课程，促进学生思想素质、文化素质、业务素质、心理素质与身体素质的全面发展，奠定学生终身发展的良好基础。
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f附录
职业岗位工作任务旅行社导游接待
导游讲解
组织协调
维护安全
处理问题
送行
旅行社门市接待
电话咨询客户登记
接待客户
推荐产品资料收发
旅行社票务查询预订
旅游服务与管理专业职业能力分析
职业技能
知识领域
能力整合排序
（1）能熟悉接待计划，做好物品准备、服务礼仪、旅游心理学、一、行业通用能力
知识准备、形象准备等；
导游基础知识、导游服1．服务接待能力：
（2）能做好旅游团队的迎接服务
务技能、导游法规知识、（1）具有接待客户的能力；
能r