、法规制度；（9旅游法（1地方概况；（2各地区5～10个景点（建议以导游考证景点为主）；（3导游模拟讲解
（2）能熟悉在机场、飞机上的英语常用词汇和情景会话，并灵活运用；（3）能熟悉旅游观光英语，掌握著名景点的英文名称和情景对话，并灵活运用；（4）能熟悉娱乐和购物方面的英语词汇和情景对话，并灵活运用（1能灵活运用历史、民俗、自然景观、宗教、建筑、园林等知识，并掌握典型景观的讲解；（2能熟练掌握中国著名手工艺品和土特产品知识，做好带团工作中游客购物环节的服务；（3能掌握中国主要菜肴（如八大菜系）的知识，在导游工作中能根据游客的口味安排他们的餐饮
（1能灵活运用江苏的地理知识、历史概述、旅游资源来介绍江苏（2能介绍江苏三大旅游区的城市概况及其主要景点（3能从江苏工艺美术、风味美食等方面来介绍江苏的特产（1掌握导游工作（全陪、地陪）程序；（2能根据游客的特点进行导游讲解服务；（3具备良好的职业道德与法制意识；（4能具备一定的才艺，具有能活跃团队气氛的能力
（1能具备严谨、守法的工作态度和良好的法律意识；（2能运用旅游法的知识，分析和解决旅游接待中出现的实际问题；（3能在导游工作中正确运用及宣讲国家的方针政策
（1掌握本地区自然、历史、经济、文化、旅游等方面的知识；（2掌握地方景点的历史、文化、线路等知识；（3能进行15分钟以上的城市概况介绍和即时的沿途讲解；（4能对各景区的指定小景点进行5分钟导游讲解；（5能依据游览线路进行30分钟以上的导游讲解；（6能在导游讲解过程中运用多种讲解技巧
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f旅行社实务（68）
航空票务知识（68）
旅行社实训（56）
展览讲解基础知识
（68）展览讲解中
级（68）
展览讲解实训（56）
（1旅行社简介；（2旅行社产品设计；（3）旅行社计调操作实务；（4）旅行社外联操作实务；（5）旅行社接待操作实务；（6）旅行社同业操作实务；（7）旅行社人力资源管理（1民航、航空公司基本概况；（2飞机基本常识；（3机票基本常识；（4ETerm系统简介和基本代码、指令的掌握；（5在ETerm系统上订票、出票；（6退票、改签的常识
（1门市接待实训；（2票务实训
（1职业道德教育和实践；（2博物馆基础知识；（3发声知识；（4普通话语音基础知识
（1接待；（2讲解；（3讲解词编写（1）展览讲解工作流程；（2）展览讲解服务实训
和组织技巧（1能熟悉旅行社各部门的基本业务；（2能根据产品流程设计常规旅游线r