常行为,不了解下属工作技能及工作效率水平
对公司长期发展不了解,对公司远近期发展目标不关心
经常态度粗鲁,待人不善
北京正略钧策企业管理咨询有限公司
第3页
f态度能力考核指标库与评分标准
总是能主动的从他人的21、21、工作中为角度考虑问他人考虑的程题,顾及他人的感受与利度益,是同事的楷模总是能主动为他人提供22、22、提高服务超出期望的工质量的主动性作、服务,经常受到赞赏
经常从他人的角度考虑问题,能顾及他人的感受与利益
有时能从他人的角度考虑问题,在一定程度上顾及他人的感受与利益一般主动为他人提供达到期望的工作、服务
极少从他人的角度考虑问题,极少顾及他人的感受与利益
从不为他人考虑,从不顾及他人的感受与利益
总是主动为他人提供达到期望的工作、服务
提供的工作、服务,有些时候达不到期望
提供的工作、服务,经常达不到期望
北京正略钧策企业管理咨询有限公司
第4页
f态度能力考核指标库与评分标准
能力考核指标库与评分标准
能力名称
定义突破思维定式,独到见解,灵活运用新方法、新理论、新知识,以改善工作效率和质量的能力能与他人通过多种渠道,有效进行相关信息交流,从而传达、收集、交换信息的能力
优秀10优秀10分锐意求新,在工作中能创意不断,经常使用创新的方法、形式,显著提高工作效率与工作质量沟通能力很强,能有效传达自己的意愿,并全面把握他人观点,能预期他人反应,引导对方达到目的,对工作有着很好的促进作用能在很短时间内,把握他人的需求与特点,从而迅速与他人建立互信、积极、不断深入的长期关系,并轻松化解将与他人的矛盾,给工作的开展带来极大的方便善于审时度势,对
良好8良好8分经常能从多角度考虑问题,找到解决问题的新途径,并通过运用新的方法、新的技术来改善工作沟通能力较强,能根据需要选择合适形式表达观点,交谈中注意倾听,并能很快把握他人的观点
一般6一般6分能在工作中,提出一些新想法、新措施,来解决现实工作中的一些问题
较差4较差4分按部就班,很少提出新想法、新措施与新的工作方法
很差2很差2分因循守旧,墨守成规,从来不考虑在工作中使用新的方法
1、创新能力
2、沟通能力
沟通能力尚可,能用简洁、易懂的语言或是举例表达观点,能较好的了解他人意图,基本能满足工作需要
沟通能力较差,基本能r