的士气，3、企业中实际存在着一种非正式组织非正式组织”、企业中实际存在着一种“非正式组织4、企业应采用新型的领导方式、
科学管理理论古典管理理论掌一般管理理论握人际关系理论：先进管理中国管理思想现代管理理论行为管理理论人性假设理论分散化与集中化
管理理论新发展
泰罗法约尔梅奥与霍桑试验麦克雷格系统、系统、权变理论学习型组织理论现代管理思
古代管理思想
小结泰罗的科学管理理论内容？如何评价？泰罗的科学管理理论内容？如何评价？法约尔的十四条原则？法约尔的十四条原则？霍桑实验的重要成果？霍桑实验的重要成果？行为科学学派的主要理论？行为科学学派的主要理论？第六章战略计划一、战略与战略的制定
1、战略的概念及特点、战略是为实现组织的目标而在整体上所做的谋划包括发展方向、行动方针和资源分配方案等。是为实现组织的目标而在整体上所做的谋划，战略是为实现组织的目标而在整体上所做的谋划，包括发展方向、行动方针和资源分配方案等。特点：全局性、长远性、方向性、特点：全局性、长远性、方向性、竞争性2、战略的重要性、能使企业有一个长远的基本方向和奋斗目标经营战略能指导企业合理组织生产力，经营战略能指导企业合理组织生产力，提高企业的经济效益经营战略能激励和鼓舞员工的士气3、远景和使命陈述、企业远景：实际上是为企业描述未来的发展方向，回答企业要成为一个什么类型的公司，要占企业远景：实际上是为企业描述未来的发展方向，回答企业要成为一个什么类型的公司，
f领什么样的市场位置，具有什么样的发展能力等问题。领什么样的市场位置，具有什么样的发展能力等问题。企业使命：是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、企业使命：是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想
二、战略环境分析
一般环境（宏观环境）行业环境（产业环境）竞争对手企业自身顾客（目标市场）外部环境分析宏观环境PESTNP政权的性质和稳定程度，政治集团、立法、政府政策（税收，外贸，劳动，产业等），突发事件E经济发展速度，人均GDP，消费水平和趋势，金融状况（银根，利率，汇率，通货膨胀率），经济运行的平稳性和周期性波动，经济全球化趋势的影响等S价值观改变、生活方式、工作态度、人口影响（增长，劳动力的供给及成本）T政府的技术投入、技术创新、扩散、换代，技术标准N资源状况（能r