管理学原理知识点总结一、选择1、管理者的角色（或者简答）人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者信息传递方面的角色：监听者、传播者、发言人决策制定方面的角色：企业家、调解人、资源分配者、谈判者2、基层管理者侧重短期的作业计划。3、在这样的背景下，19世纪末20世纪初，美国出现了持续四五十年的社会性管理研究潮流，这一时期被人们称为“管理运动”。4、法约尔的一般管理理论是西方古典管理理论的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础。5、韦伯认为等级、权利和科层制度是一切社会组织的基础。对于权力，他认为有三种类型：超凡权力、传统权力和法定权力。法定权力是法律规定的权力，只有它才能作为科层组织体系的基础。6、韦伯被后人称为“组织理论之父”。7、以泰勒科学管理之父、法约尔（管理过程之父）、韦伯等人的理论为代表的古典管理理论广泛传播和实际应用，大大提高了效率。8、古典管理理论学派的理论前提是“经济人”假设。9、经验主义学派主张通过分析大企业的管理经验来研究管理问题。10、系统管理学派将企业作为一个有机整体，以系统的观点分析企业内部和企业同周围环境的关系。11、权变理论学派认为，在管理中要根据企业所处的内外部条件随
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f机而变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。12、企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化三个层次，其中
精神文化是核心。13、管理的14条基本原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、
统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平，人员稳定、首创精神、团队精神
14、根据环境不确定性的程度，把环境分为动态环境和稳定环境15、根据环境内容的性质，把环境分为政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境和自然环境16、管理的特殊环境主要包括顾客、供应商、竞争者、管理机构和战略联盟伙伴17、滚动式计划发：分段编制，近细远粗18、组织目标是环境因素、组织系统本身以及组织成员需要三方力量相互协调的产物19、定向预测方法：是专家调查法包括专家会议法和德尔菲法。20、按照决策的重复程度可分为程序化决策和非程序化决策。21、预测种类包含：经济预测、技术预测、社会和政治预测。其中经济预测包括宏观经济预测和微观经济预测。22、宏观经济预测内容：最终产品的社会需要量、非生产性的社会需求、再生产的社会条件、财政税收信贷储蓄等的变动、国民生产总值、国民收入、社会总需求、劳动r