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电子商务有限公司
组织管理手册
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运营主管职位说明书
一、基本资料
职位名称所属部门
电商部
运营主管直接上级
电商部经理
二、职位使命
负责电商运营管理及网络营销策划工作，通过组织网络营销推广、促销活动、网络销售渠道开发拓展、文案策划、指导设计和客服工作等，以保证网店的有效访问量，促成成交，达成公司下达的销售业绩目标。
三、岗位职责与工作任务
1运营及网络销售管理1负责网店的规划、实施及运营推广管理；2负责网店整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划，确立网店定位与发展方向；3根据公司整体运营规划方案、品牌促销要求等，负责拟定阶段性运营方案，制定促销活动，并报上级审核；4根据公司产品定位和整体规划，负责开展市场调研，掌握市场销售行情及市场需求变化；5根据销售业绩、市场反馈情况等，负责对运营方案的执行过程进行监督、控制和评估总结；6根据具体市场行情及销售情况，提出销售价格及折扣优惠管理调整建议，并报上级审核；7负责网店推广总体策略的制定；8每天不定时观察店铺数据，对网店数据库进行日常管理，负责统计分析行业相关数据，如客户信息、销售数据、商品排名、量子、直通车、钻展的消耗等；9负责网店运营预算执行，严格控制运营费用；
10负责完成公司制定的销售业绩指标；11负责销售风险过程控制并及时指导整改；12就运营和网络销售相关事务与相关部门人员进行协调沟通。2网络推广管理
1根据运营方案要求和总体推广策略，组织拟定详细的网络推广计划并报上级审核；2组织人员开展网络销售渠道开发、网络业务拓展与对外合作；
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3组织人员与其他相关网站、媒体、行业协会及其他相关单位建立良好的业务合作关系；
4组织人员研究分析各种推广手段的方式及效果，分析竞争对手推广方式和效果，对公司的推广方案提出改进建议。
3文案企划管理1组织和指导人员撰写网店的产品文案、资讯内容、专题内容等，报上级审核通过后执行；2组织和指导人员策划和撰写店铺运营活动文字，报上级审核；3组织和指导人员撰写具体宣传推广方案及宣传资料文案，报上级审核；4指导撰写公司对外媒体和广告表现文字，报上级审核；5指导和检查媒体软文和广告资料的收集和整理等策划相关文档的收集和整理工作；6指导其他各类宣传策划方案的撰写。
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