深圳市中旭企业管理股份有限公司
怎样提高沟通的有效性？
管理者的职责每天要都要面对各种各样的问题，而其中的大多数其实都是沟通问题迈克尔乔丹和斯科特皮蓬是赫赫有名的篮球巨星，也是NBA历史上最伟大的后场组合之一。他们两个人正是靠着良好的沟通，才联手缔造了“公牛王朝”，乔丹曾说过：我们两个人在场上的沟通非常重要，我们相互从彼此的眼神、手势、表情中获取对方的意图，然后我们传球、空切、突破、得分，最终击败对手。
沟通其本意为“挖沟使两水相通”，人与人之间包括人与组织之间由于思维、情绪、能力等方面的差异，对诸多事务的看法千差万别，如何消除分歧、达成共识，靠的就是有效沟通在日常的工作当中，沟通无处不在。作为管理者的职责来说，沟通是一项最基本的职业技能。
不少管理者的职责在与下属的沟通过程中效果往往不理想，究其原因，不外乎以下三点：
一、思路不够清晰、表达模糊不清。
二、一味高谈阔论、不善用心倾听。
三、不懂换位思考，双向交流不畅。
管理者的职责其实就是“管人理事”，其中最难的是“管人”，而“管人”不易最主要的还是沟通问题。与下属沟通，既可以是彼此间的交流，也可以是参与式的培训，更可以是帮助性的提升。我们要学会尊重下属，真诚的对待下属，在交流过程中既要明确的表达自己的立场和意图，更要耐心倾听员工的真实心声，然后针对他们考虑不周全、理解不深刻的地方，先不要急于下结论，要设身处地站在下属的角度对问题进行重新审视和分析，最终利用你的专业性对下属予以引导，让下属也学会换位思考，让他真正明白自己究竟哪里做的不对，今后该如何改进，这样一来，沟通的有效性才能提升，管理者的职责也会愈加顺畅
本文由中旭股份提供！
f深圳市中旭企业管理股份有限公司
为了实现提高有效的沟通，企业管理相关各方应该：
1明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程项目的沟通计划安排。
2考虑沟通时的一切环境情况，包括沟通的背景、社会环境、人的环境以及过去沟通的情况等，以便沟通的信息符合环境要求。
3确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧。
4引起相关人员的兴趣，应尽可能听取他人的意见，与他人商议，既可以获得更深入的看法，也易于获得其积极的支持。
5要使用简单、明确的表达，做好工程项目信息传播管理。
6要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目绩效报告的作用。信息沟通后必须同时设法取得反馈，通过对工程项目绩效报告的分析，r