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如何提高行政沟通的有效性
行政沟通是在行政实施的过程中,行政人员之间和行政机构之间所做的信息上的传递交流与联系。行政沟通是行政组织的血液,在行政管理中起着不可低估的作用。brbr一、行政沟通的必要性及其重要性brbr行政沟通是指行政体系中各种意见、情况、政策、指令等的上传下达及行政组织和成员相互间的合作、协调、反馈等的一种行政活动。现代意义上的行政活动实际上是连续的沟通过程,行政沟通贯穿其整个过程。随着信息时代的到来,行政信息沟通已经引起人们越来越多的注意,由于当代行政机构的膨胀,行政机构的层次繁多及行政活动日益复杂和行政分工的细致,如果没有一个良好的沟通渠道和沟通环境,就有可能导致行政人员对行政环境的不了解,对社会缺乏认识和了解,甚至对行政机构也是如此,这种情况下的行政工作是不堪设想的;同时,现代行政理论表明,只有让行政人员参与管理,才能调动行政人员的积极性和创造性,从而提高行政活动的效率。但人多便会产生意见的分歧,如果没有行政沟通,就有可能导致行政活动的拖拉、低效和无能;此外,现代行政活动追求的高效只有在统一意志、统一领导和统一步调才有可能实现这种团结而后统一只有在良好的沟通渠道的前提下才能实现。行政机构实现有效的沟通,为行政人员创造了和谐的工作环境,使他们的意见得到充分的表达,并为领导所重视;行政人员的情感得到交流,使他们增进了了解,增强对组织的认同感,提高他们的责任感。由此可见,在新的世纪即信息时代的到来,行政沟通的重要性是显而易见的:brbr第一、从提高行政效率角度来看,随着行政活动的日益复杂和行政信息的日益增加,行政人员尤其是行政领导要想掌握第一手资料,就得调节行政机构的各种人际和组织的关系。这一切只有通过完善的行政沟通机制才能实现;brbr第二,从提高行政决策水平来看,现代社会问题的日益复杂化,导致了信息量剧增,造成了信息沟通渠道的多元化和网络化,行政组织的决策量随之剧增,要达到决策的科学化和民主化,做好沟通工作是关键;brbr第三,从改善行政作风来看,官僚主义历来是行政机构和行政活动中存在的一大弊端,如互相推诿、不负责任、好讲空话等等,与缺乏有效的行政沟通机制有关。总之,行政活动是离不开行政沟通的。brbr二、影响行政沟通效率提高的原因brbr目前在行政活动中阻碍行政沟通效率提高的要素有很多,但根据他们形成的原因的不r
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