制度，要求员工在上下班的时候都必须打卡。如果迟到10分钟以上，就要被扣工资。另外对于员工因事假或病假而不上班的情况，也有相应的规定会被扣掉工资。对于无偿加班和请假就扣工资之间的对比，许多员工非常有意见。有人认为不是能不能加班的问题，而是需要有个说法，不一定就是按小时计算加班费，关键的一点是自己得不到尊重。也有的员工认为努力工作完成自己的职责和任务就可以了，既然公司那么在乎有效的上班时间，迟到几分钟都扣工资，那么加班就没有理由不付加班费。而公司却认为员工没有严格要求自己，在工作的事情上斤斤计较，没有表现出真正的付出和奉献精神。于是矛盾和不解便由此产生。有人认为工作压力大，任务比过去更多了，没有办法完成；有人认为不是自己工作职责中的事情被强加给自己；也有人认为以后再也不用过分地对工作付出，得过且过了。大家之间的合作气氛也差了，一些鸡毛蒜皮的小事也往往引起轩然大波。员工动不动就发脾气或者争吵，有时候是非常委屈地自己生气。47．该公司员工产生不满的主要原因是（CA．员工素质较低B．公司领导层管理水平低C．公司规章制度不健全，没有按制度行事D．员工待遇太差48．该公司员工对上班打卡和加班制度的做法非常有意见，说明（D）。A．B．C．D．团队从开始就没有形成团结的气氛员工的生理需求没有得到满足员工丧失了积极上进的思想员工受到尊重的需求没有得到满足
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）。
f49．制定清楚的书面规章制度可以（BA．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．避免错误的产生激励员工避免员工产生误解使企业的收入增加
）。
50．为了缓和员工与管理者之间的矛盾，B（采取严格的上下班制度与员工进行沟通交流树立管理者威信对不遵守制度者进行严厉批评或解雇
）的做法比较合适。
51．针对腾飞公司出现的问题，管理者采取（D
）的态度是最理想的。
先听取员工的意见，让员工等待解决问题方法先观察员工的态度，对一些琐事不用理睬，过一段时间就好了首先安抚员工中主要骨干人员，其他的人可以不用管认真分析问题并听取意见，思考具体的解决办法，然后采取行动
最近，某公司张总碰到了一个难题。工会主席代表全体工人向他呈上了一份申请书，申请书上的大意是要求公司增加员工的工资和福利待遇，理由是公司规定半年进行一次绩效考核，根据公司规定，员工的工资幅度应该有一定的上浮；又因为现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直迟迟没有兑现承诺，这引起r