手段。它具有成本低，成功率高等特点。客户经理营销也是工行在用的一种营销手段。通过客户经理给客户推荐电子银行来营销电子银行。正是因为这些营销方法，所以工商银行在最近几年里电子银行的市场占有率不断提高，我们可以通过一个图表数据来直观的了解到工行最近几年的电子银行发展状况。以下是各银行的市场占有率表。
2014年各银行市场占有率表
从上表可以看出，工商银行的营销方式是很科学的，但这并不只是营销方法的成功，还有营销策略的成功。
（四）营销组织上的注重
在营销组织上，外宣方面工商银行电子银行更加注重对客户灌注“使用工商银行电
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f子银行更安全、更方便、更快捷”的观念，首先让客户心里有工商银行电子银行的观念，然后再大力进行宣传，引导客户使用工商银行电子银行。通过首先入侵客户的思想观念，在大力宣传的模式，快速的占领了市场份额。内宣方面，工行鼓励员工使用自己的电子银行，为外宣做了很好的基础。二、电子银行营销存在的问题
虽然工商银行电子银行的营销已经取得了很大的成效，并在电子银行领域占领了281的市场份额，但由于电子银行市场总体仍处于发展的初始阶段。还有很多制约电子银行发展的因素。
（一）信用体系和市场环境有待健全
我国信用体系虽然发展的很迅速，但还有很多不足。互联网具有开放、管理松散、难以管理等特点。网上银行的安全性还有一些人质疑，4050岁的人还跟不上时代，不会使用网上银行，对网上银行不信任是最严重的。这也就制约了电子银行的发展。现阶段使用电子银行的人大致为两类，一类为高端消费人群，还有一类为知识行人群。要在抓住这两类人才能使电子银行在现阶段快速发展，占领市场份额。
（二）营销机制存在不足
工商银行电子银行的营销人员和客户经理流动比较频繁，营销岗位新手较多业务不够熟练，缺乏网上银行营销技巧和经验，影响了营销的成果。而且缺乏了有效的激励机制，激励客户开通电子银行，才能使潜在的客户成为正式客户。在营销方面，不能调动营销人员的积极性，不能提高营销人员的工作效率，也是营销机制不足的一种。
（三）当一部分地方不能真正做到以客户为中心
电子银行已经成为了当代一个重要的服务产品，但工行还没有把“客户为中心”彻底贯彻。也没做好“客户向导”的经营理念。缺乏创新性、与客户互动不足、无法给客户提供个性化服务、不能满足客户多样化的需求等。这都是不以客户为中心的表象。
三、存在问题的应对建议上文已经列出了工行营销所存在的r