信息资本准备度、组织资本准备度。
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36、高层管理团队是指企业高层经理的相关小群体包括CEO、总经理、副总经理以及直接向他们汇报工作的高级经理。
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37、对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的应用开发阶段。
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38、绩效薪酬是将员工的收入与绩效水平相挂钩的薪酬制度。
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39、关键事件法的缺点是不能做定量分析。
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40、从系统的角度来看绩效管理涉及两个层次。上层是组织绩效下层是员工绩效。
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41、将关键事件法和等级评价法相结合的方法是行为锚定等级评价法。
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42、绩效监控观点的核心问题是当一个人行动时会发生什么事情。
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43、战略性绩效管理是战略性人力资源管理的职能之一它承接组织战略是一个由计划绩效、监控绩效、评价绩效等三个环节构成的闭循环。
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44、一套典型的电子化人力资源管理系统从结构上应分为两个层面业务处理层和决策支持层。
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45、高层管理团队对企业的管理拥有很小的决策权与控制权。
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46、绩效是组织中个人群体特定时间内的可描述的工作行为和可测量的工作结果以及组织结合个人群体在过去工作中的素质和能力指导其改进完善从而预计该人群体在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。
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47、绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估而“绩效标准是可以衡量的”说法不符合标准所需遵循的要求。
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48、绩效应该既包括行为也包括结果。
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49、动态能力理论认为企业获取持续的竞争优势的根本在于一是开发企业现有能力二是开发新的能力。
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50、绩效沟通原则有真诚原则、时效性原则、发展性原则、持续性原则。
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51、KPI筛选必须首先建立与明确KPI筛选标准然后对各个KPI进行筛选最后选择对完成企业绩效目标最有影响的几个KPI作为企业的考核指标。
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52、岗位核心目标是指岗位从业者阶段性工作目标一般分为财务和非财务两个方面。A√
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53、诊断绩效问题时的四因素法是从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因但是这种方法容易造成管理缺位。
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主观题
54、绩效考核方法的四种分类各有什么特点及其适用范围12分
参考答案
1控制导向型绩效考核方法考核重点在于产出和贡献而不是行为和过程。这类考核方法是用于
其职位工作输出成果宜于r