划并控制人力资源
潜能分析为培训决策提供正当理由
潜能分析系统是组织的动力和文化财产
18、绩效管理的四大参与主体不包括。
中层管理者
评估人
被评估人
人力资源部
19、工作绩效一般是指员工的劳动为表现及其。
工作成果
工作效果
工作表现
工作成绩
20、绩效管理体系框架主要包括。
C绩效管理制度设计
以上都是
绩效目标体系和绩效管理过程
绩效管理组织和责任体系
21、我们进行岗位评价时需要遵守三个原则即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的
f员工让员工积极参与到岗位评价中来以及。
岗位评价结果应该公开
岗位评价每两进一次
岗位评价必须满足绩效考核的要求
岗位评价必须和岗位等级相结合
22、一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格必须掌握许多常识及飞行专业知识以及其他要求这实际上是对飞行员工作岗位的要求。
能力
任职资格
素质模型
经验
23、利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时下列哪项是必须考虑的重点。工作结果
结果回馈
工作者
工作背景
24、平衡计分卡是一种工具。
绩效分析
绩效设计
绩效管理
绩效处理
25、KPI权重设置方法根据指标的重要程度利用进行排序和权重分配。
f
五五比对法
六四比对法
二三比对法
两两比对法
26、职场铁律。
职场就是让解决问题的让位让制造问题的人升高让抱怨问题的人下课
客户的问题及时上报
公司的问题你没有权利改
只有对你严格要求的领导才是真正帮助你成长的好领导
判断题
27、在本期绩效管理活动之后将考评结果以及有关信息反馈给员工本人并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈称为绩效指导面谈。
A√
B×
28、绩效考核是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统。
A√
B×
29、个人绩效管理流程包括绩效计划、绩效实施和辅导、绩效评估以及反馈和改进。A√
B×
30、主管对绩效结果进行回馈时应避免纠正被考核者的不良态度。
A√
fB×
31、良好的个体行为能提高企业绩效是企业对个体绩效的直接影响。
A√
B×
32、单向劝导式面谈要求参加者事先准备一些问题而且要掌握提问和聆听的时机。
A√
B×
33、一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素而是受制于主客观的多种因素这句话表述的是绩效的多因性。
A√
B×
34、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定。
A√
B×
35、卡普兰和诺顿认为仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略收入增长需要的是特殊的客户价值主张它包括人力资本准备度、r