2014年全国职业院校技能大赛“汽车营销”赛项规程
一、赛项名称赛项编号：G042赛项名称：汽车营销英语翻译：AutomobileMarketi
g赛项组别：高职组赛项归属产业：交通运输二、竞赛目的搭建高职院校相互交流和学习的平台，促进校企合作深入发展，展示职业教育教学取得的成果，促进职业教育教学发展，引领教育教学改革方向。明确高职院校汽车技术服务与营销专业人才培养目标，检验专业人才培养质量，促进全国高职院校汽车营销专业职业教育水平的整体提升。实现“以赛促改、以赛促建、以赛促教、以赛促学”的效果。三、竞赛内容与时间（一）竞赛内容汽车营销赛项竞赛内容主要面向汽车销售与汽车售后服务岗位。涉及汽车市场开发，汽车销售，汽车保险，汽车信贷和汽车售后服务，客户服务等相关工作内容。汽车营销赛项设置四个子赛项：汽车营销知识竞赛、汽车营销基本技能竞赛、汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾）和汽车销售综合技能竞赛四个子赛项。1汽车营销知识竞赛（占总成绩20）此子赛项为理论知识竞赛。通过机试的形式进行，竞赛时间为30分钟。检阅选手对汽车技术服务与营销领域各个岗位所应必备的
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f基础知识的了解、掌握情况。此子赛项竞赛内容组成与比重如下：
序号1234汽车营销服务礼仪汽车营销汽车保险理赔汽车售后服务汽车构造（涵盖汽车构造、技术、常见故障、车型特点等相关知识）汽车美容装饰汽车文化汽车消费信贷二手车鉴定与评估汽车市场调查预测二手车营销汽车网络营销与电子商务汽车新技术汽车消费心理汽车销售沟通技巧汽车专业英语竞赛内容比重71833
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2汽车营销基本技能竞赛（占总成绩20）此子赛项为技能竞赛。通过机试的形式进行，竞赛时间为40分钟。检阅选手的岗位操作能力和应对能力，解决实际问题的能力，选手在实际的汽车技术服务与营销工作领域中执行业务流程的能力。赛项的内容包括：商务汽修、商务汽配、商务汽车贸易服务、车
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f险承保、车险理赔和鉴定评估等主要业务流程。此子赛项通过计算机从竞赛内容中随机抽取三项，每项比重均为三分之一。3汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾）（占总成绩25）此子赛项为技能竞赛。通过情境模拟（顾客试驾环节为室外场地实车驾驶）的方式进行，比赛过程11分钟。检阅选手对试乘试驾流程的掌握与执行情况，具体内容与比重如下：
选手A（销售顾问）备试乘试驾相关文件以及促进现场成交B（试驾专员）辆卖点r