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应的车辆展示区,灵活运用产品六方位介绍法。结合NFBI话术向客户做出有针
f对性的详细介绍,以增加成交的机会,产品介绍前,销售顾问应充分掌握品牌各车型的配备、性能和所有技术参数。运用六方位绕车介绍法总结各车型NFBI话术,存档查备,并在准备的车辆资料型录上附加销售顾问的名片。在介绍过程中,销售顾问应引导客户,使用六方位绕车介绍法进行介绍,并让客户站在最好的角度,寻求客户认同。1)、车辆左前方45度。2)、发动机舱。3)、车辆侧面。4)、车辆尾部。5)、车辆后排。6)、驾驶舱。★询问客户是否有问题并解答★利用实车互动以下是本环节执行要点①在进行产品说明时,销售顾问应随时将客户最感兴趣的部分记录下来。、②介绍过程中,、销售顾问应关注客户兴趣点,并运用情景介绍法向客户介绍。③介绍完毕后,主动邀请客户试乘试驾。、5、试乘试驾试乘试驾是一个能有效提高销售成交率的产品介绍方法,通过试乘试驾,一方面可以让客户亲身体验,车型各项优越性能所带来的美好感受,增强客户购买信心,另一方面也是销售顾问获取客户信息的大好时机,可以更深入地发掘客户需求,从而达到提高成交率的目的。★、试乘试驾前的准备▲相关表格。▲油量高于14处。▲询问客户驾驶技能。▲车况良好。▲礼貌索取客户驾驶证。▲讲解试驾路线。▲签订《试乘试驾承诺书》。▲复印驾驶执照,并存档。以下是本环节执行要点:步骤:①、客户试乘试驾。②更换驾驶员。、③客户试驾。、④试乘试驾后、△、邀请客户回展厅。△、填写《试乘试驾评估表》。△、赠送客户纪念品。
1)、试乘试驾前的准备工作产品介绍完毕后,销售顾问应将客户引导至洽谈桌,并提供饮料服务。①礼貌索取客户驾驶证、销售顾问应该认真和核对客户驾照,并填写《试乘试驾承诺书》。②讲解试乘试驾线路、③签订《试乘试驾承诺书》、④复印驾驶执照、销售顾问复印驾驶执照的同时还应该做好信息存档工作注意:△试乘试驾前,销售顾问应确保试乘试驾车辆性能良好,且油量在14以上。△销售顾问询问客户的驾驶熟练程度,是否有特殊需求。
f△如果客户不能提供驾驶证,则应告知客户只能提供试乘服务2)、客户试乘客户试乘时,销售顾问先帮客户开启车门,询问客户座椅位置是否是舒适,然后快步到驾驶座位上。车辆启动后,销售顾问应根据车辆的特性,在不同路段对客户进行动态的产品介绍,说明车辆主要性能及特点,r
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