应社会责任社会响应主要考虑道德的实际的焦点结果手段强调义务响应决策框架长期中短期三、管理的绿色化：组织决策和活动与组织对自然环境的影响之间存在紧密联系的意识。如何走向绿色化环境的敏感度低高法律方式（浅绿）市场方式利益相关群体方式活动家方式（深绿）四、以价值观为基础的管理：管理者建立、推行和实践组织共享价值观的一种管理方式。共享价值观的作用：1指导管理者的决策和行动2塑造员工的行为3影响营销效果4建立团队精神。五、道德：指规定行为是非的价值观、观念和原则。影响管理道德的因素：个人特征、问题强度（危害的严重性、对不道德的舆论、危害的可能性、影响的集中性、后果的直接性、与受害者的接近程度）、结构变量、组织的文化道德的发展阶段：1前习俗阶段（一个人额度是非选择建立在物质惩罚、报酬或互相帮助等个人后果的基础上）2习俗阶段（道德价值存在与维护传统的秩序以及不辜负他人的基础上）3原则阶段（个人做出明确的努力，摆脱他们所属的群体或一般社会的权威，确定自己的道德原则）改善道德行为：1雇员甄选2道德准则和决策规则3高层管理者的领导4工作目标和绩效评估5道德培训6独立的社会审计。
第六章制定决策一、决策制定的过程决策：在两个或更多的方案中做出选择的过程。决策制定的过程包括八个步骤：1识别决策问题、2确认决策标准、3为决策标准分配权重、4开发备选方案、5分析备选方案、6选择备选方案、7实施备选方案、8评估决策结果。二、作为管理者的决策1管理职能中的决策计划组织的长期目标是什么什么战略能够最佳地实现这些目标组织短期目标是什么个人目标的难度有多大领导我怎么处理雇员情绪低落的问题在给定的条件下什么是最有效的领导方式某项具体的变革会怎样影响人的生产方式什么时候是鼓励冲突的恰当时机
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组织直接向我报告的雇员有多少组织应当有多大程度的集权职权应当怎样设计什么时候组织应当实行不同的结构控制需要对组织中哪些活动进行控制怎么控制这些活动绩效差异偏离到什么程度是最显著的组织应当有什么类型的管理信息系统
f2制定决策：理性、有限理性和直觉理性的假设：管理者所制定的决策是前后一致的，是追求特定的条件下价值最大化的。理性假设的特点：问题是清楚的和不模糊的、要达到的是单一的，清楚定义的目标、所有方案和结果是已知的、偏好是r