士着西裙时宜穿长筒肉色丝袜，并保持丝袜干净、完好，不宜穿短袜或不穿。A142男士宜穿深色长袜，禁止着浅色短筒袜。
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A15饰品A151女士不宜佩戴夸张饰品、彩绳；可佩戴耳钉、黄金或白金项链等饰品，佩饰不宜过多。A152男士除佩戴手表、婚戒之外，不宜佩戴其他饰品。A16妆容
发式简洁，面容清爽；女性可着淡妆，香水味不宜过浓，可涂抹透明指甲油。A2仪态要求A21站姿A211女士站姿
上身正直，头正目平，挺胸收腹，腰直肩平；双手搭握，稍向上提，放于小腹前；双脚可前后略分开，一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。A212男士站姿
双眼平视前方，颈部挺直。双肩自然放松端平且收腹挺胸。双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。会务服务人员站姿可参见图A1。
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a女士站姿示意图
b男士站姿示意图
图A1会务服务人员站姿示意图
A22行姿身体重心应稍向前，头朝正前方，眼睛平视，面带微笑；上身正直不动，两
肩相平不摇，两臂摆动自然，步幅适中、匀速。会务服务人员行姿可参见图A2。
a女士行姿示意图
b男士行姿示意图
图A2会务服务人员行姿示意图
A23坐姿
A231女士坐姿
背对座椅轻坐，后腿能够碰到椅子；两个膝盖合并，腿可放中间或两边。
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A232男士坐姿上体挺直，下颌微收，双目平视，两腿分开，不超肩宽，两脚平行，两手分
别放在双膝上。会务服务人员坐姿可参见图A3。
a女士坐姿示意图
b男士坐姿示意图
图A3会务服务人员坐姿示意图
A24导引
A241为宾客导引时，应走在宾客左前方，距离保持2～3步。
A242遇拐弯或台阶处，应回头向宾客示意说“请当心”。
A243引领客人时，宜用“这边请”、“里边请”等礼貌用语。
A244为宾客送行时，应在宾客的后方，距离约半步。会务服务人员指引见可参见图A4。
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a女士导引示意图
b男士导引示意图
图A4会务服务人员导引示意图
A25笑容
面部保持自然亲切的微笑。
A26规范用语
使用规范用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”。
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7、会务服务需求确认：
会务服务需求确认表
类别
项目
内容
备注
会议名称
□座谈会□报告会□开闭r