；十二、对管理处的日常工作有决策指挥权，负责员工的思想教
育和队伍建设，以及员工的招聘、奖惩、培训、辞退等管理工作；十三、以出租、承包、自营等方式，盘活物业管理辖区的商业
网点，以服务为本，既方便业主，又增加管理处收入；十四、根据工作需要，提出和上报对外合同的签订或终止，在
公司批准或取得代理权后，负责履行合同的责任；十五、十六、项工作。十七、有效记录1、管理处周报表；2、管理处月报表；3、收支月报表；4、重大事件处记录表；5、员工处罚通知单；6、管理处培训计划；7、管理处员工花名册；8、管理处合同台帐；
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负责分管部门的检查和管理处的月检工作；听取业主委会建议，自觉接受主委会监督，共同搞好各
完成公司交办的其他的工作任务。
f9、管理处会议签到表。10、员工绩效考核打分表。
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f公共事务部职责
一、根据政府和上级有关部门制定的物业管理规定，以“以人为本，奉献真诚”的服务观念，以“规范高效，服务至上”的宗旨，结合实际建立和完善物业管理手册，服务于业主、住户；二、做好楼宇接管验收，协调建设单位与业主的关系，确保楼宇交接顺利；三、办理业主收楼，做好物业管理各环节的宣传解释工作；四、依法管理与主动服务，统一经营与专业分工负责，履行其物业管理之责任；五、制订年度物业管理工作方案，切实为业主、住户服务；六、负责周边环境卫生、设备设施的管理工作，为业主、住户提供优雅，舒适的经营环境和生活环境；七、协助机电维修部解决工程遗留问题，对违章装修、业主投诉以及业主（用户）提出的其它合理建议进行处理；八、按国家物价主管部门的有关规定和物业管理委托合同约定的收费标准，收取物业管理费、公摊水电费等相关费用，更好地服务于业主（用户）；九、积极为业主（住户）提供有偿服务，为管理处开辟创收财源；十、完成领导布的其它工作。
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f公共事务部主管岗位职责
一、熟悉物业管理相关条例细则，管理处各项工作规程，收费标准等；了解大厦业主基本情况及设备设施的构成、布、原理、功能和客户单位的业务范围，以及管理费和水电费等费用收费的标准、计算方法等。二、协助管理处主任，落实管理处下达的各项工作的完成；三、负责将业主用户服务要求或投诉及时传达给相关部门进行处理；四、负责对业主用户服务要求或投诉进行解释、说明、处理及记录；五、负责对维修、建议、投诉的回访及分析；六、搞好物业管理辖区的精神r