关系
一、组织与投资者的关系二、企业文化与公共关系的结合
第六章组织对外的公共关系
1教学基本要求
通过对本章的学习，重点掌握组织对外的各种公共关系。
2要求学生掌握的基本概念、理论、原理
了解公共关系中网络关系的保养与维修，组织的社会责任。
3教学重点和难点
教学重点是组织的形式，各自特点，以及怎样体现社会责任。教学难点是公共关系中网络关系的保养与维修，熟悉组织的社会责任。
4教学内容第一节做社会网络中的“蜘蛛人”
一、社会网络中的各种关系二、网络关系的保养与维修
第二节组织的社会责任
一、熟悉组织的社会责任二、从网络关系的保养与维修中体现社会责任
第七章公共视域中的沟通技巧
1教学基本要求
通过对本章的学习，重点掌握什么是公共场合及场合的主动创设。熟悉公关礼仪，学会用技巧打动人。
2要求学生掌握的基本概念、理论、原理
认识公共场合，熟悉公关礼仪、打动人的技巧，化解对抗的艺术。
3教学重点和难点
公共场合的主场及客场，公关活动中的细节问题，用技巧化解对抗的艺术。
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f4教学内容
教学重点是公共场合的定义，熟悉公关礼仪。教学难点是如何掌握打动人的技巧，化解
对抗的艺术。
第一节说服你的听众
一、公共场合及场合的主动创设
二、熟悉公关礼仪
第二节沟通技巧
一、公关活动中的细节问题
二、用技巧化解对抗的艺术
三、学会用技巧打动人
第八章
公关视域中的文字表达
1教学基本要求
通过对本章的学习，重点掌握以事实为基础，以煽情为特点，以公众感受为依据的表达
方法。
2要求学生掌握的基本概念、理论、原理
理解以煽情为特点，使文字表达充满魅力，掌握其运用方法。
3教学重点和难点
教学重点是事实表达的技巧，如何运用并掌握表达技巧。教学难点是巧妙运用“读心术”
表达适合信息。
4教学内容
第一节吸引你的观众
一、以公众感受为依据表达
二、如何以煽情为特点使文字表达充满魅力
第二节文字表达的魅力
一、巧妙运用“读心术”表达适合信息
二、煽情有风险，表达需谨慎。
第九章
公共关系的保养与拓展
1教学基本要求
通过对本章的学习，学习用好你的网络工具。
2要求学生掌握的基本概念、理论、原理
如何注重细节、礼节和道德，怎样与媒体融合。
3教学重点和难点
教学重点是掌握网络时代的公共关系，网络道德，传统媒体的融合与整合。教学难点是
用好你的手机，用好你的“伊妹儿”，充分利用互联网。
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f4教学内容
第一节吸引你的观众
一、网r