团队,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系
企业九段秘书论
古人以“九”为终极之数,以“九段”为棋艺最高之界。佛云:“九九归一、终成正果。”虽是周而复始之意,实质是一种升华、再造甚或涅重生。九段秘书即为秘书的九层境界。做到第九段的秘书是优秀秘书的标杆。更有业内人士戏言,做到“九段秘书”离“总”的位置已不远。
秘书是企业一个最基础的职位,企业不是仅靠秘书支撑,依靠的是各个岗位的众多员工。因此,“九段秘书”仅以秘书为例,其倡导的理念却通用于企业的每个员工。当秘书做到第九段时,所做的这个标准化的流程,就可以形成一个不依赖个人的体系。任何任务都会得到结果,但结果与结果又大有不同。所以,执行力是决定企业成败的关键。
f员工的工作方式会决定企业的整体执行力,当员工做到“九段”时,企业的执行力就可以得到最大化体现。秘书或员工从一段做到九段,自己的职业生涯也会实现质的飞跃。如何使员工都能够从“一段”飞跃至“九段”,企业的管理模式是解开问题之锁的金钥匙。以人为本德鲁克说“管理的对象是人,管理的任务则是使人类能够扬长避短、共创业绩。”
在美国,某公司的理念是,要使公司成为世界上第一个无工伤工作场所。当这个理念公布于众时,引来了业界的质疑态度。但公司的领导者坚持这一理念并鼓励员工去追求这个目标。之后,虽然这家企业的大多数员工还是在高危环境下工作,但工伤率远远低于其它同行企业。在以人为本的理念下,员工之于企业,不再是简单的打工者,对企业的认同度和责任感也会大大提高。
企业的主体是员工,不同的员工形成不同的组织,不同的组织决定不同的业绩。借用《天下无贼》中黎叔的一句话:21世纪最缺的是什么人才现代企业的主导力量是知识型员工。这些员工的知识、能力和相互之间的关系,给企业带来莫大的影响。领导的知人善用,在企业中就变得至关重要。
某管理咨询公司在做一项调查时发现,员工最重视的不是薪水和待遇,而是自己所从事工作能给自己带来怎样的发展。优秀的组织和平台,可以使普通的员工达成不普通的业绩。共同使命现在众多企业还在为员工的大量流失而迷惑不解,孰不知,如果员工对企业的使命和远景不认同的话,就只能是“身在曹营心在汉”。志同才道合,只有拥有一个共同的目标,员工和企业才能激情满怀的朝着一个方向进发。
正如杜拉拉在进入DB时,对DB充满着敬仰之情。她为能在这样的公司上班而感到骄傲和自豪r