质量，及时纠正偏差；4行政部为考评者提供培训，协调和监督考评流程，确保考评相对公正、客观。53评估内容工作目标：根据部门年度目标，制订每个岗位的季度月度工作目标；客户满意度：内部客户满意度；关键考核指标（KPI）：该岗位的关键工作，以结果为导向；工作纪律工作态度、考勤、仪容规范等。注：主要考核评估内容为以上四大项，另外根据不同的岗位特点可以增加或者减少评估内容。5绩效考核表654评估方法7目标管理（MBO）和关键考核指标（KPI）相结合。855分值及阵态分布9杰出（A）：被评估总人数的5100分：杰出
f绩效考核表
10优秀（B）：被评估总人数的209199分：优秀11良好（C）：被评估总人数的608190分：良好12待改进（D）：被评估总人数的107180分：待改进13不胜任（E）：被评估总人数的5≤70：不胜任1456评估基数
（1）业务部门员工的绩效考核工资基数为提成工资总额；（2）后勤部门员工的绩效考核工资基数为全额工资的30；（3）部门经理的绩效考核工资基数为全额工资的50。1557评估周期评估周期为每月一次，每月5日前进行上月评估（遇周六日顺延），7号（遇周六日顺延）17：30之前提交考核表至行政部。绩效考核责任人为数据来源提供人，包括行政部经理、、财务部经理、各部门经理（或主管），具体时间安排如下。1、每月4日17：30之前各部门经理打分完毕提交至行政部季度、年度评估得分为各月评估得分的平均分。1658绩效评估结果的应用－年度评估成绩为B级及以上员工可获得年终加薪机会，连续三次月度A级获得者将获得当年优秀员工奖或者年度奖金；－年度评估成绩为C者在年终调薪，晋升方面优先考虑；－连续两个月评估成绩为D者，其直线经理应帮助其立即制定改进计划，改进期为两个月。如改进期评估成绩仍为D者，将由行政部出具严重警告信，第五个月评估成绩仍为D者，自动办理离职；
f绩效考核表
－连续两个月E级获得者，其直线经理应出具严重警告信。如该员工一月改进期内绩效仍然为E级获得者，自动办理离职。1759绩效工资每月根据绩效得分将绩效工资与当月基本工资一并发放。186员工申述制度员工如对绩效评估过程及结果有任何异议，可与直接上级协商解决。如问题仍未得到解决可以书面形式向更高层经理反映，或征求行政部意见。197实施日期20本制度自颁布之日起实行。218解释权及调整22本制度的解释权属于服务部，制度调整须经公司总经理批准方可生效。
服务经理绩效考核r