一道经典的测试沟通能力的面试题题面解析完整版
你现在要去参加一次重要的面试可因为走的太匆忙快到了才发现自己穿了一双拖鞋。如果回去换已经来不及了想再买一双呢自己又没有带钱。现在你发现一个人刚买了一双比较高档的新皮鞋你估计能穿而你身上只带了一个特地为爸爸买的价值20元的打火机于是你打算用这个打火机来换取穿一次他的皮鞋的机会只是穿一次可是对方说1鞋是新买的他自己都还没有穿呢2他不用打火机3害怕你穿了不还。三个理由不愿意跟你换你怎么说服他
这是一道由国内心理测评专家“白玲”老师出的题经验证能够非常准确的测出应聘者的沟通能力。大家可以试试。稍后向大家公布判断标准。
其实呢各位搞招聘同志的都知道一道面试题成功与否不在他难不难。而是通过他的回答到底能否判断出他的沟通能力到底是高中低哪一层次。
要想准确的判断光一次对话一次解答还是远远不够的。需要大家不停的追问。
追问的技术才是招聘的难点所在。
好题是基础会用才是关键。
收集好题是一部分也要慢慢学会活用。大家说对吗
题目设计思路与追问点精华所在
题目设计思路与追问点精华所在
在这里给出题目的一些参考评价系统希望对大家有帮助
题目设计思路
测评对象应聘销售岗位的大学生
f题目要求说服一个陌生的路人向路人借穿他刚买的新鞋。这个题目的难度在于1人家的鞋才是新买的重来没有穿过而且这个鞋还挺贵2说服的还是一个陌生人不熟悉人家也没有帮助的义务3给的报酬也很少就是一个打火机而且这个打火机对人家来说也没有实际的意义。
沟通目的说服陌生路人借自己穿一双昂贵的新鞋报酬是一个打火机。
追问点
追问点1、问正视问题
是否能快速接受并进入自己是一个即将参加面试的学生角色是否能明确自身的任务是说服陌生路人将刚买的新鞋借给自己穿一次在说服的过程中是否能坚持自己的说服目标同时在面对这个说服任务时是否能直面问题。
追问点2、问倾听
是否能够站在路人的角度看待问题是否能够真诚地理解路人拒绝借新鞋的理由是否能设身处地地为路人着想是否能够用言语或者非言语表达出对路人的理解并给予积极回应在整个说服的过程中是否能建立良好、愉悦的关系。
追问点3、问说服影响
是否始终围绕让路人同意借新鞋这一目的进行说服是否能够采用适当的沟通说服技巧为
了解决路人提出的各种拒绝理由是否能找出多种合理、可操作的解决问题的方法整个说服过程是否语气如何r