最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验主要是核验印鉴每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候首先利用的是电子核鉴系统如果电子核鉴系统透过的话就能够办理相应的业务但是有时候由于印泥的质量问题或者是敲章的时候方法不对使得印鉴在机器中不能核验透过这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡然后把支票上的印章折掉一部分把剩余的部分与印鉴卡上的核对那里面最关键的一点是不能自己说透过就行了要得到业务经理的许可也就是说要让业务经理也核对一遍。
由于从2011年3月1日开始央行发出通知使用新的票据所以3月1日前后对公柜台个性拥挤我的一个新的任务就是卖支票支票包括现金支票和转账支票两类在空白支票上要敲好银行的行号名称还有开户单位的账号等这几天下来我每一天的手都是酸酸的但是能得到客户的一句肯定或者一声谢谢再累我也觉得值了。
63、到业务管理部学习了解中行日常的后台运作
业务管理部属于中行的后台管理部门对于中行的日常运行起着举足轻重的作用。在业务管理部我阅览一些余额表和凭证还学会了如何使用复印机打印机扫描机和传真机。
业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统在那里你能看到各种
otes当然省行的一些文件也是透过这个系统下发的在渐渐了解了部门的职能之后就开始了最基层的工作转发邮件。这是一项细活有从省行发来的各种加急通知需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件资料分类及对应的部门。我统计了一下绝大多数的信件都需要抄送给个金部主任及负债、中间业务团队。所以这两个部门负责的资料之多我想谁都清楚了。举个例子负债、中间业务团队里
f的中间业务是一个很统筹的概念大凡提及基金、保险、黄金等等负债资料都归这个部门管辖ATM、网点建设都归渠道管辖资产、贷款都是抄送给消贷部门碰上反洗钱就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听说是一位职员辞职后遗留下来的一向是张师傅在兼做于是这成了我接下来每一天每时每刻必做的功课真高兴最后有了能展现自己的机会。很多时候有些紧急邮件不会回复得一次次地跑去问师傅几天下来已经能基本熟练操作了很有成就感。
64、学习营销和客户关系管理
641、收集客户信息
银行要进行客户细分针对不同客户的需求带给个性化服务确立自身的市场定位和经营战略就务必对自身客户的价值有一个r