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现场辅导,为XX银行打造一批网点转型导入种子内训师。4内训师内部复制
选取第二批5个网点,由标杆内训师进行网点转型导入;在导入过程中,对其它内训师分为5个批次进行现场辅导,进行网点转型导入内部复制。5网点转型内部导入全面推广
根据网点转型导入标准,在内部进行内训师导入推广;同时建立网点转型督导机制,由标杆内训师作为督导,全面辅导其它内训师进行网转型推广,打造出XX银行内部驱动的网点转型模式。
三、实施规划
根据项目设计思路,项目共分为五个阶段实施,其中XX咨询负责前面三个阶段,各阶段工作安排如下调研及方案制定
对XXY银行领导高导、内训师队伍、网点进行全面调研分析;并根据调研结果定制针对性的网点辅导型和培养方案
内训师培养选拔
对内训师队伍开展内训师素养与技巧(1天)网点转型流程与导入方法(1天)集中培训同时对培训效果进行评估,选拔出标杆内训师
样板网点打造及标杆
选择内训师辅导5个样板网点,由顾问老师团队对样板网点进行现场导入,标杆内训师在导入过程中全程跟学,其它内训师对与晚上集中培训。以强化内训师队伍对网点转型导入流程的掌握。打造一支网点转型导入种子内训师、
复制导入及内部师辅
选择5家网点,以2个标杆内训师负责1家网点的导入,其它内训师分批在样板网点内跟学辅导。通过以练带学的方式对内训师进行全面辅导。打造一支充分掌握网点转型流程同时具有实战经验的内部师队伍(5天辅导安排见下表)

f内训师组织管理与培养项目建议书时间第一天上午工作内容晨会观察工作目标1、观察晨会2、了解团队3、寻找员工仪容仪表不足责任人会议1、介绍项目2、工作分工3、协调安排4、难点分析网点负责人客户经理运营主管大堂经理如何与网点关键岗位沟通如何协调导入职责分工如何解决导入中遇到的问题现场巡检现场观察下午现场观察项目工具制作项目沟通与网点负责人沟通当天的情况并提出解决方案和建议晚上集中培训项目启动理念灌输服务标准讲解晨会标准讲解现场演练第二天上午主持晨会问题解决巡检现场督导下午大堂经理培训晚上集中培训工作总结案例分析服务流程讲解演练第三天上午晨会导入大堂经理工作辅导指导网点人员召开晨会辅导大堂经理开展工作全员大堂经理选拔内训师跟学如何晨会流程指导如何辅导大堂经理全员所有内训师参听课导入晨会流程跟进上日发现的问题解决情况督导员工r
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