提取KPI指标的四种方法一、标杆基准法二、鱼骨图分析法
用鱼骨图形的方式分析特定问题以及其产生的可能性原因,把他们按照一定的逻辑层次表示出来,将问题的现象列在右边,产生问题的可能原因分别列在鱼骨刺上。
三、目标分解法
1、2、3、确定战略的总目标和分目标进行业务价值树的决策分析进行各项业务关键驱动因素分析
四、关键成功因素法
首先要分析达成该目标有哪些影响因素,然后选出其最关键的因素,再针对这些影响因素的衡量指标确定KPI指标。例如:某企业的战略目标是跨入同行业前列,其中很重要的衡量因素就是企业利润的增长,如下图:
销售成本利润增长率
企业利润
毛利率
产销率
销售额提成
回款率
产品市场占有率
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