平衡计分卡这种新型的企业绩效评价体系在众多企业的迫切需要下应运而生。
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平衡计分卡是超越传统以财务会计度量为主的绩效衡量模式,主要是对完成企业战略目标的关键成功因素进行分析评价,以把握促进企业完成战略和目标。主要从四个方面的要素进行,包括财务因素、客户因素、内部过程、学习和成长四个互成因果链的因素,对企业业绩和业绩动因间的关系进行展示。其最突出的特点是将企业发展战略同企业的业绩评价相联系起来,将企业的战略目标转化为具体的可评测的指标。通过结构的平衡性、时间的平衡性、空间的平衡性、绩效评价的平衡性、因果联系的平衡性、绩效指标的平衡性、战略目标的平衡性,对企业发展绩效因素的关联、定位和测评进行整体考虑,为企业战略管理提供强有力的支持,提高企业整体管理效率,防止企业管理机能失调,以团队精神对企业各要素进行组合,提高企业激励作用,促进企业全体员工的参与意识与合作意识。
3、我国中小企业绩效管理机制现状
我国中小企业发展时间较短,其经营模式的特殊性,造成组织机构不健全、竞争力不强、权力过度集中、管理观念落后、员工安全感差、管理者素质水平较低等现象,导致我国中小企业绩效管理方面存在诸多问题。其中,对绩效管理认识不够是最为明显的问题,大多数中小企业在绩效管理上不是从企业整体战略目标出发,而只是倾向于事务处理,将绩效考评、业绩考核错误的当成就是绩效管理,仅仅是对员工进行年终总结,考评员工过去的工作成果。这种不健全的绩效管理体系,造成我国中小企业绩效管理制度落后,缺乏创新,仅停留在传统财务模式上,考核指标设计不合理,执行不到位,只注重短期利益,注重考评结果,存在大量的纰漏,员工对企业考评机制极不满意。
4、如何在中小企业构建平衡计分卡绩效评价体系
针对我国中小企业现有绩效评价体系中存在的诸多问题,以及中小企业在管理、规模、观念等方面所存在的缺陷,要在中小企业中构建平衡计分卡绩效评价体系,应当从以下几个方面着手进行:
41财务评价指标的建立
财务因素是传统绩效评价体系中的主要手段,也是平衡计分卡评价体系四大因素中的一大因素。随着我国经济的发展和竞争格局的不断变化,传统的专注于财务指标进行绩效评价的评价体系,已经远远不能适应企业长远发展的要求,也远远不能对企业的实际竞争能力进行综合评估。通过在中小企业中构建平衡计分卡评价体系,建立新型的,以企业长期发展战略目标为r