7、实施护士分级管理，完善绩效考核。根据护士学历、职称、年资和能力实施分级管理。护士的绩效考核以完成护理工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为考核重点，并将考核结果作为护士收入分配、奖励评优的重要条件，体现多劳多得、同工同酬。8、为了保障优质护理服务的不断深入，护理部将定期对已开展的试点病房的服务质量进行督察，每季度对住院患者进行护理服务满意度问卷调查、分析及信息反馈。9、搭建平台，促进经验交流，资源共享。利用《护理园地》、内部网、多媒体等多种途径及时宣传“示范工程”；护理部定期组织优质护理服务座谈会和全院性的经验交流会，鼓励创新，扎实推进优质护理服务活动。六、进度安排第一阶段（13月份）：1、组织学习卫生部和省市“医院实施优质护理服务工作标准”。2、推广责任制整体护理工作模式和工作经验，启动第三批试点病房。3、制定2012年各级护士培训计划，并落实。第二阶段（46月份）1、借鉴上级医院先进经验，完善护士绩效考核方案。2、选派护士长、护理骨干外出参加学习班、进修等。3、组织考评小组，评选出医院“示范病房”和“爱心天使”，利用护士节进行表彰和奖励。第三阶段（79月份）1、完成对第三批试点病房的验收，同时将优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室推广。2、组织召开“优质护理服务经验交流会”。第四阶段：（1012月份）组织试点病房护士长相互检查，现场观摩。完成重点科室优质护理服务质量的考核。
2茌平县人民医院护理部2012年1月
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