2021杭州继续教育《医患沟通学》练习题和答案
患方故意欠费的处理1下列说法错误的是：B患者欠费有利于医患关系的和谐2关于患者欠费可采取的防范措施，下列说法不正确的是：C拒绝收治“三无”人员3下列说法错误的是：B发现患者没有支付能力，医疗机构可拒绝对其进行治疗4因患者欠费，医疗机构提起诉讼的请求为：B还款5医疗机构下列做法符合人道主义精神的是：D医疗机构尽力救治“三无”人员6在准备对患者欠费行为提起诉讼时，需做好：A患者支付能力调查患者院内摔伤1为防止患者坠床，可采取的措施是：A设立陪护2下列哪种情况下，探视人员在医疗机构内摔伤由其自己承担责任：D探视者在非规定时间探视3如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤，责任承担者是：B陪护人员4如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤，其责任承担者是：C医疗机构5防止喂奶造成新生婴儿摔伤，可采取的措施是：C做好告知工作6不属于患者治疗需要的是：C资助患者院内自杀1自杀的外因不包括：C自杀者的心理健康问题2《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括：D要求陪护人员具有护理的专业知识3下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是：A患者生活遇到挫折4作为一个社会人自杀，主要责任承担者是：B自杀者自己5患者在医疗机构自杀，医疗机构不承担责任的条件是：D医疗机构与患者自
杀没有因果关系6下列关于自杀的说法，错误的是：D自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害
f医改当下医院危机的分期及对策
1员工信心危机最主要表现是（），占受调查人员比例的36，在排序中位列第一B与病人关系紧张2发作期的特点是D以上都是。3危机具备以下哪几大特点：D以上都是
4危机指的是严重危险的根由，严重困难的关头它是病过程中的一个紧要的转折关头5潜伏期的特点是DBC
B人生历史、疾
6处于危机发作期时，需要指挥者具有下列哪些素质？D以上都是
医患沟通技巧
1倾听的表现不包括：E与患者积极探讨相关问题2患者就医后，可从医院得到的价值不包括：D人生价值
3关于医务工作者与患者沟通良好的叙述错误的一项是：E医务工作人员主要应了解患者的临床体征，患者情绪是次要因素
4医学最核心的问题是：A人文关怀，医务工作者首先要有仁爱之心5马思洛的需求理论不包括：D生活需要多选类型试题：
6适宜的微笑对病人是一种：B理解C关心D尊重
7医疗工作者与患者意见不一致时，所采取的沟通交流方法不包括以r