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支持其战略方向;b为制定质量目标提供框架c包括满足适用要求的承诺;d包括持续改进质量管理体系的承诺。经充分考虑本组织特点,本组织质量方针为:质量为本、信誉至上,持续改进,争创一流,满足要求。522沟通质量方针质量方针应:a作为形成文件的信息,可获得并保持;b在组织内得到沟通、理解和应用c适宜时,可向有关相关方提供。53组织的角色、职责和权限为了有效的实施质量管理,本公司确定了组织结构见附件2,并规定了各级各岗位人员职责、权限和相互关系,并在公司内对各级员工进行了必要的传达,各职能部门的职能分配表附件3。同时制定了《岗位职责及权限》(QMSB032016),对本公司各主要岗位职责权限进行了确定。以:a确保质量管理体系符合本标准的要求;b确保各过程获得其预期输出;c报告质量管理体系绩效及其改进机遇(见101),特别向最高管理者报告;d确保在整个组织推动以顾客为关注焦点;e确保在策划和实施质量管理体系变更时,保持其完整性。6策划61应对风险和机遇的措施611策划质量管理体系,组织应考虑41和42的要求,确定需要应对的风险和机遇,以:a确保质量管理体系能够实现其预期结果;b增强有利影响;c避免和减少不利影响;
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fd实现改进。
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612组织应策划:
a应对这些风险和机遇的措施;
b如何:
1在质量管理体系过程中整合并实施这些措施(见44);
2评价这些措施的有效性。
应对风险和机遇的措施应与其对产品和服务符合性的潜在影响相适应。
具体见《风险和机遇控制程序》(QMSB042016。
62质量目标及其实现的策划
621组织应对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标。质量目标应:
a与质量方针保持一致;
b可测量;
c考虑适用的要求;
d与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关;
e予以监视;
f予以沟通;
g适时更新。
根据公司产品和服务特点,确定公司的质量目标:a、产品交付合格率100;b、交货期满意率90c、相关方满意率95以上622策划如何实现质量目标时,组织应确定:
a采取的措施;
b需要的资源;
c由谁负责;
d何时完成;
e如何评价结果。
63变更的策划
当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,此种变更应经策划并系统的实施(见44)。
组织应考虑:
a变更目的及其潜在后果;
b质量管理体系的完整性;
c资源的可获得性;
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fd责任和权限的分配与再分配。
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7支持
71r
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