资源
711总则
组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。组织应考虑：
a现有内部资源的能力和约束；
b需要从外部供方获取的资源。
712人员
组织应确定并提供所需要的人员，以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程，具体见《岗位
任职资格及要求》（QMSB052016。
713基础设施
组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。
基础设施可包括：
a建筑物和相关的设施；
b设备（包括硬件和软件）；
c运输资源；
d信息和通讯技术。
具体见《基础设施控制程序》（QMSB062016。
714过程运行环境
组织应确定、提供并维护过程运行所需的环境，以获得合格产品和服务。
适当的过程运行环境可能是人文因素和物理因素的组合，例如：
a社会因素（如不歧视、和谐稳定、不对抗）；
b心理因素（如降低压力、倦怠预防、情感保护）；
c物理因素（温度、热度、湿度、照明、空气流通、卫生、噪音）
具体见《过程运行环境控制程序》（QMSB072016。
715监视和测量资源
7151总则
当利用监视或测量活动来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供确保结果有效和可靠所
需的资源。
组织应确保所提供的资源：
a适合特定类型的监视和测量活动；
b得到适当的维护，以确保持续适合其用途。
优质参考文档
f7152测量溯源
优质参考文档
当要求测量溯源时，或组织认为测量溯源是信任测量结果有效的前提时，则测量设备应：
a对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行检定或校
准，或两者都进行。当不存在上述标准时，应保留作为校准或检定依据的文件化信息；
b具有标识，以确定其校准状态；
c予以保护，防止可能使校准状态和随后测量结果失效的调整、损坏或劣化。
当发现测量设备不符合预期用途时，组织应确定以往测量结果的有效性是否受到不利影响，必要
时，采取适当的纠正措施。
监视和测量资源管理具体见《监视和测量资源控制程序》（QMSB082016。
716组织知识
组织应确定运行过程所需的知识，以获得合格产品和服务。这些知识应予以保持，并在需要范围
内可得到。
为应对不断变化的需求和发展趋势，组织应考虑现有的知识，确定如何获取更多必要的知识，并
进行更新。
组织知识是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
组织知识可以基于：
a内部资源（如：知识产权、从经验获得的知识、从失败和成功项目中获得的教训、获取和分
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