礼仪培训心得体会随着社会的发展进步文明程度的不断提高以及与人交往的日益频繁文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此学习礼仪知识运用礼仪规范对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
前些日子在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座并观看了相关的礼仪录象觉得我们在礼仪方面还存在许多不足觉得县委组织的学礼仪活动非常必要非常及时对我深有感触受益非浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德我国素有“礼仪之邦”的美誉自古以来中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快文明礼仪更显得尤为重要它内容之多范围之广可谓包罗万象无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面都能展示一个人的素质修养一个单位的整体形象。因此在平时工作与生活中着重注重四个方面提高一是强化自律意识提高自身服务能力二是端正思想态度提高自身道德修养三是讲究学习方法提高自身礼仪水平四是注重学以致用提高工作效率。
文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得在这次文明礼仪学习后我们恍然大悟原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位从小小的鞠躬礼到文明用语似乎我们都有太多的忽略比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的试想当车辆驶到我们收费窗口看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉相信他们也不会有愉快的心情甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢“享受高速感受真诚”可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉这不是违背了我们的服务宗旨吗如果我们自己是车方谁又愿意见到这样一位收费人员呢
所以我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”力求做好每一件事。当然这不仅是单单要求我们文明礼仪方面还包括业务水平方面我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件真正为车方营造一种良好的收费氛围让他们真正地感受到我们的真诚
当然我作为一名乡镇机关干部一名公务员在每时每刻每事每处每个环节都应该讲礼仪、用礼仪把所学礼仪用得恰到好处“注重细节追求完美”力求做好每件事。
相信如果我们每个人都r