贯彻落实公司近期出台文件及经营方向。美容顾问有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新美容顾问进行传新美容顾问进行传、7美容顾问有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新美容顾问进行传、帮、带。上级主管临时交付的其他工作。8上级主管临时交付的其他工作
诚信第一
品质至上
凭服务取胜
用效果说话
f馨妍永康美容会员俱乐部
美丽热线：07383542088
6731888
要求美容顾问上报资料（1）前一周的新客户资料：留店的新客户资料；未能留下的客户资料及原因。（2）老客户一个月未进店，美容顾问进行电话回话，将原因上报。（3）近期实施促销方案，此部分顾客进店人数及消费金额记录表。周工作报表，月工作总结。顾问日常工作顾客跟踪细节内容（1）做好客人使用产品跟踪及反馈记录；（2）做好未开卡顾客电话及跟踪；（3）做好敏感皮肤次日的及时跟踪；（4）及时通知会员店内的赠送及推广优惠。顾问日常工作流程A：每日工作流程每日工作流程1每日早8：30分到岗，（应提前换好工装签到）检查各项工作：不合格者应作出相应处罚（1）备品（2）安检（3）房内环境（4）设备（5）音乐、灯光（6）美容师的考勤监督、员工仪表、着装2早8：45召开全体早班员工的例会，例会时间大约为15分钟，要求早班全体员工都应参加，无特殊情况下要求9：00分以后再约客人，包括：1依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实，（配合工作日记）安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。2根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。3日常管理工作的检查，美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。4对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。5店内下达的各项指令的宣导。6店内促销活动的公布和讲解，并检查大家对促销活动的认知程度，要求大家话述统一合理以达到促销活动的成功。39：00分以后，开始正常顾客的接待和服务工作：⑴老客人：根据顾客档案，预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单，监督美容师依工作单认真作好各项护理配合好业绩的跟进工作，为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理，以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认。⑵新客人：接待新客人首先填写新客人接待记录表，咨询成功后建立顾客档案，如当日护理，工作程r