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f70管制图按性质分为两种类型的管制图71质量成本包含四项：预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本72第22届国际品管圈大会ICQCC于1997年在举行北京73QCC活动源于日本国家74P制图属于计数型管制图75柱状图又名直方图76由于人员作业因素所造成之原因属于非机遇原因77在SPC应用中，量测同一工件，其平均值与真值的符合程度的量化值称为：Ca78在SPC应用中，量测同一工件，量测值与真值的一致程度的量化值称为：Cp79FAI的时机是：每日上班时、每批生产时、修机后80七大手法中集数据用查检表；找异常用管制图；抓重点用柏拉图；看相关用散布图。81先有数据，后才有管制界限的是解析用管制图82在管制图中，UCL表示为管制上限83PChart是不良率管制图84为找出产生问题的主要原因以设定改善目标通常使用的工具是柏拉图85为验证产品质量及制程的稳定性，通常在以下条件下开立初件，正确的时机为：每批
生产时、修机后86制程品管人员需管制：制程中出现的物料异常、机台模具参数、制程人员的作业方式、
产线的5S87属于5S查核的内容：办公桌椅乱放、衣着不整洁、作业员上班时聊天、机台上面放有
水杯88C0抽样检验计划是指：A、1不良即批退B、0收1退89品管各段应负责之事项：IQC进料检验物料产品异常的处理、IPQCPQC制程巡回
物料产品异常的处理、FQC物料产品异常的处理成品检验、OQCOQA物料产品异常的处理物料产品异常的处理90柏拉图在使用时主要是用来确定改善目标的91管制图按用途分为解析用管制图和管制用管制图。92所谓随机性原因是指共同性或一般性原因。
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f93ISO9001新版标准以流程为导向组织现有的品质文件系统仍可适用94XbarR管制图又叫平均值全距管制图。95AQL即允收质量水平。96质量不是检验出来的，而是制造设计习惯出来的97系统要求检验治具均需进行校验、合格后方可使用98质量是客户收到及使用产品时对产品好坏的认定99可靠度是客户使用产品一段时间后对产品好坏的认定100ISO的国际总部设在日内瓦101质量的改善是无止无休的102品管人员不但要懂得品管知识，还应知道产线制程中的基本知识103质量保证手册是公司所有质量保证管理系统之最高指导原则，任何规定作法均不得违反
手册精神及规定104全面质量管理是将一个组织内各部门的质量发展质量维持及质量改进的各项努力综
合起来，使生产及服务皆能105品德：保持分辨是、非、对、错的价值观106特性要因图又叫鱼骨图、因果图、r