全球旧事资料 分类
培训。
f小区变配电糸统知识、给排水系统
7知识培训。
8
业主交接楼验房知识培训。
业主二次装修、日常监督巡查注意9
事项培训。
电梯安全技术知识培训。小区智能10
化系知识培训。
工程全体工程主管人员工程全体工程主管人员工程全体工程主管人员工程全体工程主管人员
2、常规期工作计划表
序项目

内容
时间
房屋及公1、制定房屋养护和维修计划方案;
共设施维修保

2、制定维修基金的收集及管理办

法;
f机电设备的维修养护二
3、房屋的养护及维修管理。1、设备的基础资料管理;2、设备的运行管理;3、设备的维修管理;
安全防范三管理
智能化设四施管理
小区环境五管理
4、设备的能源和安全管理。1、治安管理;2、交通秩序车辆管理;3、消防管理1、智能化设施的日常使用操作;2、智能化设施的维护;3、智能化系统的完善。1、园林绿化管理;2、清洁卫生管理;3、环保管理。
f通过多年的工作经验,我个人认为物管宗旨为:依法经营是原则,科学管理是措施,优质服务是职责,安全舒适是目的
物业公司工作管理目标如下:一、安全目标1、无重大火灾事故;2、无重大水浸事故;3、无重大恶性刑事案件发生;4、无重大财产报废、损毁事故;5、治安发案率小于1(五万平米两年一次);6、违章发生率1以下,处理率100。二、服务目标1、房屋完好率大于97;2、房屋零修率大于95;
f3、房屋零修合格率100;4、共用设备设施完好率95;5、关键设备完好率100;6、物业设施设备使用完好率大于95;7、服务回访率90以上;8、维修处理回访率100;9、城区精神文明宣传、文体活动共12次。三、环境卫生目标1、保洁率大于95;2、垃圾日产、日清率100;3、绿化完好率98;4、卫生消杀达标率100。四、处理投诉目标1、接待投诉率100;2、有效投诉办结率90以上;
f3、业主反馈满意率90以上。五、内部管理目标健全公司规章制度;健全公司岗位工作(手册)指导书;健全公司培训制度;健全公司绩效考核办法;建立公司分配方案;健全公司激励方案;健全公司用人方案;健全公司经营方案;健全公司企业文化方案;六、经营目标开展业主物业管理服务的特约服务;开展多种经营(以物业本身为中心);开展专项经营;
f开展与房地产经营相关经营;物管费收缴率;其它经营收入万元年;经营费用盈亏比2005年降低;(拓展经营、新物业、贯标和创品牌的人力、物力和财力的经费另外计算)。七、拓展物业管理规模目标参与r
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