商务项目的计划阶段
41电子商务项目背景及目标411电子商务项目的背景描述412电子商务项目目标的确定42电子商务项目人力资源计划421项目人力资源管理的概念422人力资源管理的关键因素423项目经理424电子商务项目人力资源规划425项目组织规划与设计43电子商务项目范围确定431什么是项目范围管理432项目启动433电子商务项目选择方法434项目章程435范围计划编制和范围说明书436工作分解结构437制定工作分解结构的方法
f44电子商务项目进度计划441项目进度计划的定义442电子商务项目进度计划的定义443电子商务项目进度计划的来源444电子商务项目进度计划过程中所涉及的相关概念445电子商务项目管理工作排序446电子商务项目延时估算447电子商务项目进度计划的编制45电子商务项目成本计划451项目成本管理的相关概念452成本管理的基本原理453电子商务项目成本计454编制项目资源计划455电子商务项目成本估算456电子商务项目成本预算46电子商务项目沟通计划461沟通与沟通管理462项目的有效沟通463沟通计划制定47电子商务项目质量计划471质量的概念472质量管理的概念473项目质量管理的概念474质量成本和现代项目质量管理475电子商务项目质量计划与保证48电子商务项目风险计划481风险与项目风险管理482项目风险管理计划49电子商务项目采购计划491采购的概念492采购管理的概念493电子商务项目采购计划编制
第5章电子商务项目的实施阶段（10学时课堂讲授、课堂演示实验、作业）
【知识点提示】项目的有效沟通项目经理的沟通职能项目综合计划综合变更控制项目跟踪项目控制系统范围变更控制项目进度控制项目进度偏差影响分析项目成本控制的内容、依据、方法和技术项目质量控制的依据、方法和技术项目风险监控的依据、工具和技术项目采购管理招标投标程序项目合同的实施和管理方法、监理内容和程序【重、难点提示】本章重点掌握是项目实施阶段如何进行沟通、跟踪、采购等相关管理工作，掌握招标、投标的程序和注意事项，如何控制和管理项目进度；难点是如何用实际进度前锋线比较法、列表分析法等进行项目进度的偏差影响分析，如何用挣值分析法进行电子商务项目成本计算。
f第5章电子商务项目的实施阶段
51电子商务项目人力资源管理511电子商务项目人员招聘512项目人力资源配备513资源平衡和资源负荷514组织成员开发和项目团队建设52电子商务项目沟通管理521r