范围之外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
四、简答题本大题共7小题，每小题5分，共35分31．简述梅奥的人际关系理论的主要观点。①工人不仅是“经济人”，还是“社会人”；（2分）②企业内部存在非正式组织；（1分）劳动生产率的最重要因素；（1分）④新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。（1分
③工人的士气是提高
32．简述制定计划的步骤。①确定目标；②分析组织实现目标的资源；③修正目标；④确定计划方案；⑤确定具体行动计划；⑥监测评估
33．简述组织设计中管理宽度与管理层次的关系。管理层次的多少与管理管理宽度密切相关。（1分）当组织规模一定时，管理宽度与管理层次呈反比关系。（2分）管理幅度越宽，管理层次越少，反之，管理幅度越窄，管理层次越多。（2分
34．简述决策实施中的主要工作。①制定实施的具体计划和措施；1分）②确定实施所需要的各种资源及其配置；1分）③分配实施中所包含的具体任务；（1分④建立实施工作报告制度并及时报告；（1分）⑤做好跟踪决策和实施调整。（1分
35．简述护理人员培训的原则。①按需施教，学用一致原则；（1分）②个人发展与医院战略目标相适应原则；（1分）③全员培训和重点培养相结合原
则；（1分）④整体培养与专业素质培训相结合原则；（1分）⑤当前需要与长远发展相结合原则。（1分
f36．简述护理教学查房的形式。
①由教学组长或带教老师组织的教学查房；（1分）
②由科护士长或护士长组织的教学查房；（1分）
③由护理部组织的教学查房；（1分）
④预告式教学查房；（1分）
⑤随机式教学查房。（1分
37．简述社区保健管理方法。①现场巡查保健过程是否符合规范要求；（1分）②定期检查保健档案记录的完整性，并检查对在保健过程中发现的健康问题是否给予了护理干预；（2分）③服务对象的满意度调查；（1分）④服务对象的健康情况和护理干预效果评价
五、论述题本大题共2小题，每小题10分，共20分38．试述能级原则在护理管理中的应用。①准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作。（1分）人的能力是有差异的，但同时又是多方面的，因此，作为护理管理者不可过于简单地评价护士的能力水平，应该全面掌握护士的能力结构，然后根据其特长及工作性质，知人善任，用人所长，发挥每个护士的智慧和才能。（1分）②注重对护士能力的培养。（1分）人的能力是可以通过学习和实践得以提高的，所以护理管理者应为护士创r