用“5why”法探究真相3人本思维的重点和内涵1）以“终”为始，还是以“人”为本2）移动互联网时代的人本思维特点二、“认知”决定了高效执行力案例互动：关于马首富你不知道的真相4其实认知决定了你的整个世界1）认知与执行成果2）个人认知成长的方法和工具
第二讲：集团化企业内的职业化意识和心态一、职业化的内涵视频讲授：职场女魔头的启示1企业快速发展时代的职业化要求1）从外到内的要求2）更注重”教养“2职业化四大意识1）目标意识2）成果意识3）客户意识4）团队意识二、职业化的心态3职业化心态认知1）态度VS能力2）责任VS技巧
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4职业化心态建设1）职业化角色2）职业化岗位要求
第三讲：重塑管理认知与管理者素质一、管理角色与认知互动讲授：盲人摸象看管理1管理的定义1）界定使命2）实现使命3．管理的角色1）管理角色定位表2）管理者的心态二、管理者职业素质测试评估：你具备的管理素质2职业化管理者素质模型（MAP）1）职业化管理者四大素质认知能力行政能力沟通能力督导能力2）基于素质评估的管理才能发展
第四讲：集团化企业的高效沟通与协作一、沟通本质案例互动：杰克韦尔奇的沟通秘籍1沟通的本质与步骤1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么2）以人为尊，以已为始2实现有效沟通的步骤和要领1）思考、编辑、渠道、输出
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2）主动心、同理心3不同情景的沟通策略二、有效组织沟通的方法和技能4对上沟通的方法1）辅佐的心态2）高估你的上司3）了解工作类型阅读型、聆听型、触摸型上午型、下午型4）及时汇报不意外5平级协作的沟通方法1）认同与妥协2）主动沟通3）放下专业的傲慢4）分享与贡献6对下沟通的方法1）沟通是有效的激励2）避免打击员工3）沟通绩效，而不是人格4）尊重与反馈
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