主持人
参加人员
演练主题演练步骤热身节目
f项目一对一二对一一对多
组数
跟进人
成功演
之处练评
不足估
之处
下次演练
演练安排预定人选
备注
演练反馈
反馈效果
□优□良□中□差
f改进计划店名
演练跟进表姓名参加人的感想及建议
演练时间
演练主题
店长跟进情况
演练前表现
演练后表现
三天后
七天后
十五天后
f店长的点评
培养后备力量工作流程
流程图店长推荐后备人选A
确定培养对象B上报人力资源部C
流程说明A每店的店长须推荐一名后备力量人选供公司选择。B督导经理主管筛选确定后备力量作为培养对象。C将后备力量名单上报建档。
f通知店里和本人D
培训E主管指点F店长引导G主管跟进H能力评估I推荐任命J
D通知店里和本人，其已被作重点培养对象。
E组织后备力量进行必修培训。
主管点出其优缺点，给其指明学习发展提升的方F
向。
店长根据其优缺点，制定引导培训计划，在日常工G作中将店长的工作交给其去做，引导其向店长方向
发展。
主管跟进检查后备力量的培养和进步情况，并按要H
求对其进行考核。
每月对所有后备力量进行能力评估，衡量其是否达I
到储备店长的水平。
对优秀的后备力量根据需要推荐任命为带班或实J
习正副店长。
f店名：
后
优点
备
力
不足
量
自希望得到的
评
培训
希望哪方面得到提升
培养跟进
后备力量跟进表
姓名：
日期：
店长跟进情况
f计划
序项目
号
1
工作总结
2
员工安排表
3
工作日程安排表
4
考勤表
5
统计表
6
绩效拦评分
7
销售比例统计表
8
进出货数量表
9
修鞋款汇总表
优良中差
具体表现
f10
鞋油进销存统计表
11
店铺用品申领表
12
销售旬报
13
每周报告
14
商品质量投诉登记表
15
每周货品反馈表
16
每旬竞争对手调查表
17
做销售单；检查单据
18
盘点工作
顾客定鞋和修鞋的跟19
进
20
商场对帐
f21
仓库的整理及点数
22
专业知识考核
23
橱窗的组合与摆放
陈列（板鞋的摆放与24
调整）
25
陈列花样与手袋搭配
26
全套电脑操作
27
观察店员的仪容仪表
大型促销活动前后期28
工作
29
与商场的沟通情况
30
员工之间的沟通
31
货品管理和分析
f32
处理投诉
33
控场能力
34
调节卖场气氛
激发员工的积极性、35
主动性
36
互动性、团队意识
每旬店务会的准备和37
主持
公司会议精神传达是38
否到位
f店长点评
主管跟进情况进步方面
f评价意见
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