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作为陈列的首要原则来说,商品须陈列均匀;不可过于拥挤或单薄;讲究一个“饱满”度,饱满陈列也是门店形象生动化的一个重要条件
主题陈列
有简单明确的主题,如圣诞、新年、春、秋、疯狂大减价等。定期替换,清洁及整齐以建立商品之特有形象。配合适当的推广海报,提供足够的商品资讯予顾客。注意安全,不容易被顾客弄坏或弄伤顾客。橱窗模特数目视乎橱窗大小而定,一般二到四个不等;所穿着的衣服应当是当时所热烈推广服装类型。
f_____月份四项检查汇总表
总扣分
卫生
仪容仪表服务过程陈列技巧


店名


扣分
扣分
扣分
扣分
扣分
f合计扣分:区平均分:
f现场指导工作流程
流程图
流程说明
制定指导工作计划A
下店B观察了解被指导对象C
个别沟通D
示范指导E重复训练F分析与分享G
激励H提出目标与要求I
评估与记录J
明确帮助教导的对象,并做出帮教的重点和目的。A
列入本月的工作计划。
B下到指导对象的店铺。
C仔细观察和了解指导对象的工作情况。
找指导对象谈话,指出其工作中存在的问题,并D
教导方法。
E亲自示范工作给帮助对象看,并耐心讲解。
F让其亲自实践,再次观察帮助对象工作情况。
G与帮助对象分享成功经验。
H如果对象进步了,及时并不断给予激励。
I提出下一步努力的目标和要求。
fJ评估帮助的结果,整理有关资料。
组织员工演练流程
流程图
流程说明
制定演练计划A联系演练场所B
通知演练C集合进场D
确定演练的时间、地点、参加人员、演练主A
题、演练内容、演练步骤、人员安排。
B联系场地。(公司展厅~卖场)
C通知所有参加人员演练的安排和内容。
D所有参加人员到场地外集合进场。
演练前热身E主持人开场白F
分组演练G演练者自评、感想H
以小游戏、小节目的形式热身,提高参加人E
员的精神状态。
f主持人说明演练的目的、内容、步骤、注意F
事项、及相关人员安排。
视时间长短分几组演练,选出导购和顾客的G
扮演者,进行演练。
H演练完毕,先由演练者谈谈自己演练的感想。
I顾客扮演者对导购员扮演者进行评价。
观演者分组分项目对演练者优缺点进行评J
价。
K主持人对整个演练过程进行总评。
所有组演练完毕,主持人对整个演练过程进L行总结,并提出对参加人员的要求和跟进计
划。
通过《演练跟进表》和后期下店询问观察,M
跟进参加人员的演练反馈效果。
N对演练过程和演练后效果进行评估,并制定
f改进计划。
品牌店名:
演练规划表
填表日期:
年月日
演练时间
年月日时分
演练地点
r
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