者的同时并能够有效减少项目文件。川气东送天然气管道工程设计项目沟通计划编制着重考虑了以下几点：1建立项目组织联系方式。为提高工作效率，指定专人负责项目沟通管理工作。在此基础上，建立了专用于项目沟通管理的包含所有利益相关者联系方式的名册。注重移动电话、电子邮箱、QQ以及MSN等即时联络信息和方式的收集与使用，为沟通方式的多样性、及时性打下基础。2确定工作汇报方式。明确了院设计项目部成员对项目经理，项目经理对院领导、上级主管部门和其他相关者的工作汇报方式、汇报频次。比如，专门负责人每天通过电子邮件向项目经理汇报，项目经理每周通过书面传真向中石化川气东送管道项目部汇报，紧急事宜通过移动电话及时沟通等。另外，在院每周五的生产例会上，项目经理都通报项目进展情况，主管院领导协调解决相关问题，而院设计项目部每两周进行一次项目工作沟通会议等。3统一项目文件格式。为保证沟通效率，制定了设计专业问互提资料的模板。制定了统一的传真格式，收、发传真均由沟通负责人主管，提高了沟通效率，同时，也较好地提升了相关设计院对外整体形象。4确定项目相关文件保存方式。制定统一规定，对收集到的不同类型的信息分别建档、保存，依照重要性，确定保存时限。2．2采取灵活多样的沟通方式执行力决定竞争力。优质的沟通计划要想达成目的，必须以高效、灵活的沟通方式为基础。在川气东送天然气管道工程设计项目沟通管理中，尽可能了解团队成员和主要近外层利益相关者需要的信息类型，并根据不同目的灵活采用不同沟通方式。1书面材料。对于线路路由变化、河流穿越方式更改、隧道内管道安装方
f式变更以及涉及关键时间节点的往来交接资料等重要的、需双方确认的信息，均以正规的书面材料往来，同时注意资料传递的可追溯性。2电子邮件。通过这种方式快捷地传递与客户、供应商、项目团队成员以及上层管理者之间的文件，比如项目计划、备忘录、会议纪要、工作报告和项目文档等。3网络工作平台、留言板等。依托中石化川气东送管道项目部构建的网络信息平台，公布沟通政策和工作程序，并随时与川气东送管道项目部、各分部、监理单位和施工单位沟通项目状况、目标、进展、存在的问题和解决措施等。4实地沟通。通过参加勘察设计协调会、技术交流会等方式，与相关者面对面交流，从而更好地促进共识的达成，将书面传真、电话、网络等不便解决或不能解决的问题加以解决。5非正式沟通活动。如会议r