业银行服务水平，电子银行同传统银行相比，更加方便、高效、可靠，同时更加人性化，能够提高银行整体服务水平。第二，降低商业银行服务成本，电子银行通常以网站、手机软件的形式，除了系统开发、维护、升级，在其他方面投入很少。第三，有利于银行内部管理结构优化，电子银行的发展使传统的柜面操作人员、大堂保安等简化，节省成本的同时优化了管理结构。第四，有利于拓宽交易渠道，提高市场占有率，电子银行为商业银行营销提供了便捷的虚拟化渠道，有利于增加客
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流量，改变了传统的商业银行营业网点柜面长期饱和的现状，降低客户流失率，提高市场占有率。第五，有利于收集、储存、分析客户数据，对客户进行精细化管理，通过研究客户数据，提高银行对市场的掌控能力。
二、商业银行发展电子银行的策略
电子银行业务对是商业银行的发展具有重要意义，因此，商业银行要提高电子银行业务的重视，制定切合实际的电子银行发展策略。第一，要提高对电子银行的重视程度，将电子银行业务列为银行发展战略规划，从全局角度考虑电子银行业务发展，提高电子银行业务在银行业务中的地位，这是由市场和消费者需求决定的。第二，建立电子银行业务研发部门，根据金融行业发展和互联网技术的进步，创新电子银行业务，利用客户大数据，制定合理的电子银行业务开发规划，提高电子银行产品的竞争力。第三，提高电子银行业务风险控制水平，相较于其他互联网金融企业和第三方支付平台，商业银行拥有强大的风险控制资源，电子银行业务要充分利用这些资源，提高风险意识，完善风险管控水平，提高产品差异化竞争力。第四，建立专业的电子银行业务队伍，电子银行业务的研发、营销、宣传都需要专业人员，因此要建设专业的市场研究队伍、产品开发队伍、营销队伍、系统维护队伍。第五，提高电子银行业务的营销宣传力度，当前大部分商业银行已经开发了电子银行业务的，消费者对电子银行业务也有所了解，商业银行要提高自己产品的知名度，就要转变传统的营销、宣传思维，通过自媒体、网络、直播等形式进行宣传推广。第六，做好电子银行产品的售后服务和跟踪反馈，售后服务不仅仅是传统金融业务需要提供的，电子银行业务更需要优良的售后，这对提高客户忠诚度具有重要意义；同时，电子银行网站和手机软件的开发、应用是一个循序渐进的过程，产品上线以后，还需要技术人员对其进行跟踪反馈，根据实际情况调整产品，提高服务质量。
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