还必须强调创新，因为它对组织的竞争力很重要。创新意味着以不同的方式做事情，探索新的领域，并承担风险。创新并不仅仅适用于高科技公司或拥有复杂技术的公司，在所有类型的组织中都可以发现创新的努力，而且创新对组织所有的层级和组成部分都至关重要。
143可持续性对管理工作的重要性
最后管理者在追求组织目标时还必须关注可持续性。21世纪新兴的一个概念是以可持续的方法进行管理。这个概念产生了扩展企业责任的影响：企业不仅要以有效率、有效果的方式进行管理，还要从战略层面对广泛的环境和社会挑战做出应对。按照世界可持续发展工商理事会的定义，“可持续性”是指“满足人们今天的需求而不损害人们未来满足其需求的能力”。从企业角度来说，“可持续性”是指“一家公司通过将经济的、环境的和社会的机遇整合到公司战略中以实现公司目标并为股东增加长期价值的能力”。
15学习管理的价值所在
学习管理很重要，源于三个原因：（1）管理的普遍性。管理的普遍性是指在所有类型和规模的组织，在组织的所有层级和
f所有工作领域在任何地域的组织，管理都是不可或缺的。在所有上述组织环境中，管理者都必须计划、组织、领导和控制。管理良好的组织，会发展出忠诚的顾客基础。即便是在面临巨大挑战的时期，也会获得成长和繁荣。（2）工作的现实。大多数人要么是管理者，要么是被管理者。对那些计划进入管理者行列的人来说，对管理的理解将成为其管理技能的基础；对那些不想成为管理者的人来说，仍要与管理者共事。（3）作为一名管理者的挑战和回报。作为一名管理者，首先存在许多挑战，如：管理是一种艰辛的工作；文案工作甚至可能多于管理工作；需要与各种性格的人打交道，以有限的资源完成各项工作；在面临不确定性和混乱时，激励员工是一个巨大的挑战；对一个多样化群体的知识、技能、理想和经验进行成功的整合是一项相当困难的任务；成功通常取决与其他人的绩效等。作为一名管理者也可以获得丰厚的回报，如：创造有助于员工在工作中发挥自身最大能力的工作环境；支持和鼓励其他人；帮助其他人发现工作的意义和成就；有机会发挥想象力进行创造性思考；将遇见各种人并与之共事；在组织和社区中获得认可和地位；能够影响组织的产出；以薪水、奖金和股票期权的形式获得有吸引力的薪酬等。2013论述1、有人说“管理是通过别人来完成工作的”，你如何理解这句话？（一二二四零五二六四七）
第2章理解管理的情境：约束和挑战
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