后，维修人员及时到达现场进行维修，属急迫性维修的，应立即报修完工，确属在规定时间内无法维修的，应予以书面说明原因。（3）有紧急情况处置预案，一旦发生电梯停电、关人、夹人等危险情况下，迅速组织救援。二、公共卫生清洁1、建立标准化保洁制度，责任到人。2、环卫设施完备，垃圾桶、果皮箱完美整洁，生活垃圾日常清理。3、小区周边道路、广场绿地等公共场所卫生整洁，无卫生死角。4、配合有关部门开展防疫、消杀工作，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等虫害。5、无乱设摊点、乱放垃圾现象。6、小区公共雨、污水管道畅通，化粪池及时清理无堵塞。三、绿化管理1、实行专业人员绿化养护管理。2、对草坪、绿植等及时进行修剪、施肥、浇水、松土，保持良好的观赏效果。3、有效预防病虫害，对死草、死树适时补种，制定防寒防涝防冻措施。4、有提示人们爱护花草树木的宣传牌。5、园林建筑、雕塑和辅助设施完好，整洁无损。
f四、公共秩序管理1、小区住入口实行24小时值班制度，对重点区域、重点部位定时进行检查。2、车辆按指定位置停放有序，保证小区道路周边畅通。3、对火灾、水浸、电梯困人、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案。4、配合公安机关、居委会等部门开展治安宣传、教育、动员、防范活动，提高业主的安全防范意识。5、对违反规定在公共区域乱堆、乱放、乱贴、乱涂等行为进行制止并清理。五、综合服务1、小区管理人员均需统一着装，佩戴标志，语言规范，文明服务。2、管理服务人员持有关专业证书上岗。3、广泛运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案等进行管理。4、建设完善的档案管理制度，（包括物业竣工验收资料、设备档案管理。业主资料、日常管理档案等。）各种基础资料，台账报表、图册健全，保存完好，实行专人管理。5、设立24小时服务电话，随时接待业主报修，受理业主咨询和投诉。6、采取入户采访、业主座谈会、电话沟通、问卷调查等形式开展回访工作，并对薄弱环节持续改进。第四条：相关服务费用一、管理服务费：本管理区域的管理服务收费实行包干制收费方式，根据赤发改费在20061号《关于印发赤峰市普通住宅小区物业管理类别及物业服务收费标准的通知》的有关规定，本物业管理区域物业服务收费标准暂定如下（按建筑面积计算）：1、低层物业：_________元月2、高层物业_________元月以上标准如遇政策调整，按调整后标准执行。二、乙方物业费计算时间以开发建设单位开具的入住通知书注明时间为准。三、乙r