质量监视和测量控制程序
港油监理1目的GYJLCXQ824A0
为了验证过程及产品是否满足规定的要求，质量管理体系运行是否持续有效，制定本程序。2适用范围本程序规定了监理服务过程及最终监视和测量以及质量体系运行的监视和测量管理的内容及要求。本程序适用于监理服务过程及最终监视和测量的管理、质量管理体系运行过程及最终监视和测量的管理。3职责31综合办公室是本程序的归口管理部门，负责根据法律法规、规范、标准的要求，组织编制过程及最终监视和测量要求的技术文件，提供规范、标准的有效版本。负责质量管理体系运行的监视和测量管理。32综合办公室负责对项目监理设施的配置和监理服务（包括委托监测检验）质量进行监视和测量管理。33市场经营部负责获取和收集顾客对监理服务质量的满意度信息，并进行分析、统计和管理。34各项目监理部负责对本项目监理部监理人员的服务质量进行监视和测量。4程序内容41监视和测量的确定公司策划并实施的监视和测量活动包括：（1）（2）（3）（4）对监理服务过程符合性的监视测量；对顾客满意度的监视测量；对质量管理体系运行过程符合性的监视测量；对质量管理体系持续改进的有效性的监视测量。
42监视和测量的依据（1）（2）相关法律法规、标准、规范；顾客要求（当顾客有特殊要求时，可共同协商监视和测量内容和方法，纳入
合同条款）。（3）所监理工程项目（过程）的过程及产品设计要求。
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f质量监视和测量控制程序
港油监理43监视和测量的资源要求GYJLCXQ824A0
从事质量管理体系监视和测量的人员应具备相应的资格或经过公司的授权；44监视和测量的实施441各项目监理部对本监理部执行监理规划、监理实施细则和旁站方案的情况定期进行巡视检查每月应不少于两次，并做好记录。巡视检查的内容包括：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）施工方案、计划、措施等的审查情况；进场物资、构配件、设备的验收情况；检验批、分项、隐蔽工程的验收情况；实施平行检验、见证抽样、旁站监理情况；质量问题通知单签发及整改结果的复查情况；处理工程变更情况；工程计量和工程款支付审核情况；监理日志填写及检查情况；监理资料收集、整理和保管情况；
442综合办公室对项目监理部监理服务质量的巡视检查每季度应不少于一次，巡查工作应有记录，并做好巡查总结。巡查的内容见“项目监理部服务质量考评表”；443市场经营部在工程项目（过程）监理过程中，要主动r