：正式的书面报告、定期会面；2、非正式的绩效沟通：也可以是书面形式的，但更普遍的是面对面的交流，最主要的方式是面谈。十、绩效沟通的技巧有哪些？答：1．沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。2．沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何。3．要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法，想当然在这里只有百害而无一益。4．不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。5．注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。6．沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。7．沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。十一、绩效考评的效标与方法有哪些？
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f答：1、效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。绩效考评的效标有三类：（1）第一类属于特征性效标，即考量员工是一个什么样的人，侧重点是员工的个人特质，如忠诚度、可靠度、沟通能力、领导技巧等。（2）第二类属于行为性效标。其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。（3）第三类属于结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务和生产了哪些产品，其工作成效如何？”。结果性效标最常见的问题是若干质化指标难以量化。2、绩效考评的方法：（1）行为导向型主观考评方法，主要有排列法、选择比较法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；（2）行为导向型的客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。（3）结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。（4）综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法。十二、绩效考评方法在实际应用之中，可能出现的偏差有哪些？答：由于绩效考评对象与考评的方法的多样性，在绩效考评的过程中出现各种各样的问题在所难r