双因素理论，（B）事件很可能激励员工。B团队领导确信团队成员都有明确的工作目标
◆◆根据赫兹伯格的双因素理论，（D）属于激励因素。D成就、发展、责任
◆◆根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（D）。D小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就
◆◆根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次位于最底端的是（B）。（B）生理需求
◆◆根据期望理论的两级结果，只要团队成员实现第一级结果，组织就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（D）。D会使
团队成员对投入的努力与实现的目标和绩效产生怀疑
◆◆根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（B）。（B）提高业绩
◆◆根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大
而持久的激励作这种因素被称为（C）。
C激励因素
◆◆根据组织的整体目标，由（A）来设定团队的具体目标。A各层次的管理者和他们的上级
◆◆工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括（A）。
（A）专注于所讲内容
◆◆工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（B）。（B）从中间到上下的形式
◆◆工作的情况会对人的心情产生很大的影响，下面情况中人们一般不会感到沮丧的是C。（C）能够寻求帮助
◆◆工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B）。B工作观摩
◆◆工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（C研讨会）。
◆◆公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。
根据期望理论，以下四人中（C）向公司提出报考的可能性最大。C小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，
知识面广，渴望深造，又没家庭负担）
◆◆公司对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措
施是（B）。B强调公司文化，严厉批评他的这种想法
◆◆公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（C）的学习方式最合适。
（C）工作观摩或伙伴工作
◆◆公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（C）。C信息技术设备
◆◆公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只r