市场部工作流程
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22November2020
f昆明典梵文化传播有限公司
市场部岗位职责
市场部主要工作岗位有：市场部经理、客户经理、内勤主
管、内勤、电话营销、文案策划、设计师。以下为各岗位的详细
工作职责：
一市场部经理岗位职责
职务名称：市场部经理
任职人员：仇春敬
直属上级：市场总监
所属部门：市场部
岗位目的：在公司发展战略及产品计划指导下，负责市场研究，产品的品牌管理，
产品宣传和推广以及营销策略规划与营销组织的完善，市场部人员管
理。
工作内容
1客户类
产品推广负责公司所有产品的市场推广工作，以及扩大市场分额。
2内部管理类
1部门业务
信息渠道建立信息渠道，收集相关信息；
细分市场明确划分细分市场，根据细分市场制定营销策略；
营销策略制定产品营销策略和相关的流程制度；
市场培训对员工进行相关的市场培训；
2部门人力资源部门员工的招聘、培养以及考核等工作；
3日常管理市场部日常的工作管理；
4完成上级交办的其他工作。
权限：1对下属员工的指导权、考核权；
2对本部门员工人事任免的建议权；
3根据财务制度对下属员工费用报销的审核权。
所受上级的指导：在业务上接受营销总监的指导。
同级沟通：与各部门经理进行工作协调。
所予下级的指导：对本部门员工工作进行指导，对员工工作表现进行记录。
二客户经理岗位职责
职务名称：直属上级：岗位目的：
客户经理
任职人员：王正兴、郭敏
市场部经理
所属部门：市场部
负责收集、分析、客户信息，拜访，回访客户
f工作内容：1客户类
1根据公司的市场战略，负责各片区和各行业的市场拓展、产品销售以及维护客户关系；
2热情耐心地接待客户来访或来电，认真与客户联络、沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道，建立真实、准确的客户档案；
3在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；
4负责售后的监督、协调工作；5参加公司开展的各类培训；6定期将自己的各项工作以书面形式向市场部经理报告，并准时参加部门会议；7做好公司临时分派的其它工作。权限：1走访客户权。2回访客户权。3对营销方案的执行跟踪权。
所受上级的指导：在业务上接受市场部经理的指导。
同级沟通：与公司行政部门，服务部门，技术部门做好协调工作
所予下级的指导：无
三内勤主管岗位职责
职务名称：内勤主管
任职人员：吴怀琼
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