，让海航的亲情无所不在，让员工在这个温暖的大家庭里有了家的归属感。有了这么温馨进去的工作环境，每一位员工也是满怀感激和诚意来进行工作。工作中，不是单单完成自己的工作，而是富有创造性的在做，任何一件事情都是谨慎认真创造的去完成，这就是海航人的精神。海航客户责任：提供精美、安全、适宜的产品和服务，满足客户的物质追求和精神需求是海航在对客户服务时的一贯追求。海航倡导通过精美服务来开拓和赢得市场，海航强调，没有高水平的标准，就不可能有高质量的产品和服务。因此海航在和每一位顾客的合作中都是崇尚顾客至上的理念，确保安全的产品，注重品牌的建设，保护顾客的隐私，回应客户的要求，将全心全意的海航情传递给每一个客户。
f海航伙伴责任：海航重视、善待合作伙伴，致力于实现与伙伴的共享增长，与竞争伙伴共同致力于行业发展和市场繁荣，与各合作伙伴共同致力于推动中国发展和世界进步。海航社区责任：海航致力于通过适当方式回馈社会，投身社区建设，促进成员企业所在地经济文化事业。海航建立了“海航幸运之旅扶贫捐献专项基金”，致力于扶贫先扶智，通过专业研究提出可行性建议，并适时投资进行开发。同时建立“海航带动、社会参与”的慈善工作新模式，鼓励、发动其他企业和个人共同参与。海航同时关注中国教育事业的发展，致力于资助贫困学生上学、修建学校、设立高校奖学金和奖学金等工作，积极推动教育事业的发展。海航不单单追求的是利益，同时肩上担负的也是一份沉甸甸的社会责任，高度致力于社区公益事业。海航政府责任：海航积极响应政府政策，致力于与政府建立良好互动关系，加强政府企业间的合作，自觉遵守政府有关法律法规，合法经营，照章纳税承担政府规定的其他社会责任和抑郁，接受政府依法监督，与政府进行良性互动，同时大力创造工作职位，促进就业。海航环境责任：海航始终关注着环境变化，将企业使命同保护、改善自然环境相结合，倡导绿色发展理念，节约能源资源，促进降污减排，提倡绿色采购，积极参与公益环保行动，积极履行生态文明责任，致力于打造绿色海航，在各方面做出真诚而积极的努力。海航国家责任：海航积极响应党和国家的号召，以事业报国为基石，勤思回报之事。积极响应政府政策，与数十个省、市、县区人民政府签署了战略合作协议；致力于实现国有资产保值增值，在政府与社会之间搭建桥梁成为海航在中国经济社会生活中扮演的建设性角
f色。海航致力于促进两岸经r