“督”“导”并行，部门联动净化校园周边环境
人民政府教育督导室第四责任区督学
【案例背景】责任督学挂牌督导是教育督导改革和发展的创新形式，也是转变政府管理职能，加强对学校监督指导的重要举措。金堂县人民政府2018年顺利通过了全国中小学责任督学挂牌督导创新县验收，标志着我县教育督导工作迈入了一个新的里程碑。作为第四责任区一名挂牌责任督学，我深感肩上的责任重大，《中小学校责任督学挂牌督导办法》第三条第（三）（四）款明确指出：责任督学受理核实相关举报和投诉；发现问题并督促学校整改。职责所在，接受师生、群众来访、来信、来电便成了我的常规工作。我认为：师生、群众的诉求既是对我们工作的监督，更是一种肯定与信任，他们有质疑，有需求，更多的是期盼。因此，解决好这些急难愁盼的问题，才能打通联系群众最后一公里道路，才能有效地构建起家庭、社会、学校三位一体的育人模式，也才能真正实现让学生成才，让家长放心，让社会满意。这里，我想与大家一起分享处理福兴镇小学一起来信来电举报督导案例。【案例描述】
f一、问题举报。2019年3月，我调整到小学担任责任督学。这也是我曾经工作过的学校，情况较为熟悉。4月7日上午9：00，我的手机铃声响起，陌生号码，接通后，对方称是一名家长，反映门卫小摊小贩又多起来了，买东西的学生多，校门口拥堵，贩卖的东西多数是三无产品，垃圾食品，对学生危害大，地面到处是食品包装袋纸，有学生扫，担扫了又丢，影响环境。再一个就是校门口外的预制板厂门口有一辆报废汽车，前几天汽车大部分被切割卖废铁，剩下的摆在那里，切割齿轮锋利，这是师生必经之路，存在安全隐患。请与学校联系一下管一管。我听完这反映，当即对家长关心学校表示感谢，并表态及时到学校调查处理。接完电话，我正思考如何去开展这次督导工作，教育局安稳办电话来了，（当时我任片区督导组长）说接到一封投诉信，反映小学校门口的问题，要求尽快与学校一道处理。
二、调查了解情况。接完电话，我进行了问题登记，并与学校取得联系，拟定了督导导方案。2019年4月8日早上7：00我便一大早同督导组分管安全的同志一道来到校门外，当时的场景令人震惊，反映的情况属实。我们首先进行了拍照取证，做了记录，并与学校的同志一起将小摊小贩劝走，停止经营。将学生有序地组织到校内进教室学习。
三、解决问题。小学地处福兴镇场镇旁的一座小山上，地理位置特殊，学生人数多r