2003年管理评审输入材料之一
xxx部管理评审汇报报告
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部门职责
本部门所承担的质量管理体系职责,并逐条描述每一项工作开展过程及结果;
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对照部门质量目标进行数据统计、分析,总归纳实际完成情况,并针对没完成的目标分析原因;直接
涉及公司质量目标的,应与公司质量目标进行对比。
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对公司质量管理体系改进的建议
如市场营销部管理评审汇报报告
1
本部门负责供方选择、评审、重新评审;采购及采购产品的验证、不合格品采取的措施;顾客满意调
与统计及顾客投诉受理与处理。
某年月日,我们组织公司部门进行了供方评审,初选供方家,评定为合格供方的多少家,取消合格供方资格的多少家。分别建立了供方档案。
f从6月到9月,公司共对多少种,进货产品进行了验证,发现不合格的多少件,分别如何处理。针对钢材不合格的现象,我们采取了每批做金相的控制措施,效果如何。采取了哪些措施。
我们向多少家不同的用户(顾客)发放调查表多少份,走访多少家客户。收回多少份调查表,统计顾客满意率多少。接受顾客投诉多少,处理及时情况(典型的可以细述)。
2
a顾客投诉处理率达到多少,用统计数据来计算。
b采购产品检验率多少(可以分月统计计算)分析哪月完成,哪月没完成,原因何在。采取了什么措施。并对照部门目标作出结论
c对照公司质量目标中的顾客满意率,说明全公司完成的情况
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建议(如现有质量管理体系文件能满足本部门运行的需要,是充分适宜的。
又如建议公司加强进货检验设备的手段等)
XXX部:报告人签字
管理评审输入内容:a管理体系的各种审核结果。b顾客和相关方的交流信息及反馈意见,顾客满意的测量,与顾客沟通结果。c过程业绩和产品的符合性。d环境职业健康安全目标、指标、管理方案的完成情况。e危险源辨识、风险评价和风险控制过程报告。f法律法规遵守情况及合规性评价的结果。g预防纠正措施实施状况。h以往管理评审所确定的措施的实施情况及有效性。i外部环境和内部环境变化和对体系影响。
fj事故统计和应急报告。k管理者代表质量环境职业健康安全管理体系运行和业绩报告。l各部门提出的引起产品、过程、体系改进的建议。m公司的环境及职业健康安全绩效。
与公司环境因素及危险源有关的法律法规和其他要求的发展变化,客观环境的变化和持续改进的要求。如:机构调整、产品的变更、引进新的生产工艺流程等管理体系的各种审核结果,指的是哪些审核结果顾客和相关方的交流意见r