2003年管理评审输入材料之一
xxx部管理评审汇报报告
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部门职责
本部门所承担的质量管理体系职责，并逐条描述每一项工作开展过程及结果；
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对照部门质量目标进行数据统计、分析，总归纳实际完成情况，并针对没完成的目标分析原因；直接
涉及公司质量目标的，应与公司质量目标进行对比。
3
对公司质量管理体系改进的建议
如市场营销部管理评审汇报报告
1
本部门负责供方选择、评审、重新评审；采购及采购产品的验证、不合格品采取的措施；顾客满意调
与统计及顾客投诉受理与处理。
某年月日，我们组织公司部门进行了供方评审，初选供方家，评定为合格供方的多少家，取消合格供方资格的多少家。分别建立了供方档案。
f从6月到9月，公司共对多少种，进货产品进行了验证，发现不合格的多少件，分别如何处理。针对钢材不合格的现象，我们采取了每批做金相的控制措施，效果如何。采取了哪些措施。
我们向多少家不同的用户（顾客）发放调查表多少份，走访多少家客户。收回多少份调查表，统计顾客满意率多少。接受顾客投诉多少，处理及时情况（典型的可以细述）。
2
a顾客投诉处理率达到多少，用统计数据来计算。
b采购产品检验率多少（可以分月统计计算）分析哪月完成，哪月没完成，原因何在。采取了什么措施。并对照部门目标作出结论
c对照公司质量目标中的顾客满意率，说明全公司完成的情况
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建议（如现有质量管理体系文件能满足本部门运行的需要，是充分适宜的。
又如建议公司加强进货检验设备的手段等）
XXX部：报告人签字
管理评审输入内容：a管理体系的各种审核结果。b顾客和相关方的交流信息及反馈意见，顾客满意的测量，与顾客沟通结果。c过程业绩和产品的符合性。d环境职业健康安全目标、指标、管理方案的完成情况。e危险源辨识、风险评价和风险控制过程报告。f法律法规遵守情况及合规性评价的结果。g预防纠正措施实施状况。h以往管理评审所确定的措施的实施情况及有效性。i外部环境和内部环境变化和对体系影响。
fj事故统计和应急报告。k管理者代表质量环境职业健康安全管理体系运行和业绩报告。l各部门提出的引起产品、过程、体系改进的建议。m公司的环境及职业健康安全绩效。
与公司环境因素及危险源有关的法律法规和其他要求的发展变化，客观环境的变化和持续改进的要求。如：机构调整、产品的变更、引进新的生产工艺流程等管理体系的各种审核结果，指的是哪些审核结果顾客和相关方的交流意见r