为原材料价格上涨，产品成本上升影响，对此次调查结果已进行分析并提出对策，详见《顾客满意度调查总结报告》。
相关方的需求和期望详见《环境相关方的需求和期望清单》；公司按要求定期进行合规性评价，符合要求，详见《法律法规和其他要求适用性评价表》。
4）重要环境因素的变化情况；
f本年度公司各部门有对环境因素进行了识别，并依《环境因素识别评价程序》进行评价，对于重要环境因素制定了管理方案，并实施及跟进监测。
5环境管理中风险与机遇的变化；公司有识别了公司的风险和机遇并形成了清单，针对高风险的制定了控制措施，详见《风险与机遇评价与应对策划表》。6质量目标、环境目标的实现程度；2017年1月2017年12月质量目标统计分析1员工培训率100
公司成立以来重视人员意识、能力的建设，2017年1月2017年12月按照既定的年度培训计划完成培训。2过程不良率小于25公司加大了对分析设备、生产设备的投入，2017年1月2017年12月过程不良率均达标。3客户满意率85以上，出货达成率98以上。2017年度客户满意度调查得分96分，客户对我司整体持满意态度，但也有少许的不足之处，已对调查结果进行分析，对于不足已提出对策，详见《顾客满意度调查总结报告》。出货达成率符合要求。4客户抱怨每月8件以下厂内不断加强管理，提升产品品质，2017年1月2017年12月客户抱怨数量达标。5进料抽验每月发现环保物质管理不符合项0次公司按照要求对采购物料进行管理，每批材料抽检进行XRF检测，以确保生产产品符合客户要求，2017年1月2017年12月进料发现环保不符合项0次，达到目标。6制程每月出现环保物质管理不符合事项0次。公司按照要求对生产过程进行管理，每批材料进行XRF检测，以确保生产产品符合客户要求，2017年1月2017年12月制程检查发现环保不符合项0次，达到目标。
f7产品最终检验环保物质管理不符合项0次公司按照要求对生产过程进行管理，每批材料进行XRF检测，以确保生产产品符合客户要求，2017年1月2017年12月最终检测发现环保不符合项0次，达到目标。
8公司环保物质抽测不合格率为零，客户抽测试不合格率为零公司按照要求对生产过程、和原材进行管理，每批材料进行XRF检测，以确保生产产品符合客户要求，2017年1月2017年12月公司环保物质抽测不合格率为0，客户抽测试不合格率为0，达到目标。
9客户环保事项不符项投诉每季0次公司按照要求对生产过程、和原材进行管理，每批材料进行XRF检测，以r